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................... 建設精品獻青春......

............. 張家界市紀念“五四”運動91周年暨“平安滿意在張家界”優(yōu)秀青年座談會發(fā)言稿

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尊敬的各位領導、各位朋友：

... 大家好！

... 我叫鄧道理，來自武陵源區(qū)黃龍洞投資股份有限公司，從事旅游宣傳工作多年，2008年度在團市委等單位的厚愛之下被評為張家界市第五屆十大杰出青年。值“五四”青年節(jié)91周年之際，非常高興參加今天這個座談會。下面圍繞座談會內(nèi)容，本人做一個膚淺的發(fā)言，不當之處，敬請各位領導、各位朋友批評指正。

... 一、對建設世界旅游精品的建議。

... 世界旅游精品應該是旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”的世界精品，也應該是旅游產(chǎn)品、旅游管理、旅游服務方面的世界精品。目前，在市委市政府的正確領導下，全市在建設世界旅游精品過程中取得了可喜的成績，結合自身工作經(jīng)歷和一些現(xiàn)實狀況，提幾條不成熟的建議：1、創(chuàng)新景區(qū)管理體制，消除目前景區(qū)管理體制（武陵源和張管處的例子）的弊端，力爭與國際旅游管理體制接軌；2、嚴格落實規(guī)劃，控制同質景點的開發(fā)，避免內(nèi)部惡性競爭，增強外部核心競爭力；3、盡快出臺統(tǒng)一的宣傳標識形象，打好張家界牌，不能一人一把號，各吹各的調；4、加快旅游產(chǎn)業(yè)帶動，培養(yǎng)一批大型優(yōu)質旅游企業(yè)，促進全市旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

... 二、對“平安滿意在張家界”活動的認識、建議。

... 平安是出行之本，滿意是旅游之魂。市委市政府開展的“平安滿意在張家界”活動已經(jīng)有8個月了，這個活動開展得很有意義，是建設世界旅游精品的需要，是提升景區(qū)服務質量的需要，是提高景區(qū)知名度和美譽度的需要。目前通過百度搜索“平安滿意在張家界”八個字，相關網(wǎng)頁58000個，相關新聞280篇，相關圖片1730張，可以說在宣傳張家界過程中已經(jīng)取得較好的效果。4月7日，中國旅游研究院發(fā)布了全國游客滿意度調查報告。報告顯示，我市2010年第一季度游客滿意度在50個樣本城市中位列第六，超過北京、黃山等地。這一成績非常難得，我們不僅要百倍珍惜，還要鞏固提高。為此特建議：1、平安滿意活動要常態(tài)化，不能吹一陣風就散，下一陣雨就停，對活動中的先進人物要公開表彰，對害群之馬要公開處罰，加大社會輿論監(jiān)督作用；2、平安滿意活動要深度化，不能只停留在表面喊口號，例如核心景區(qū)廁所臟亂差現(xiàn)象至今沒得到解決；3、平安滿意活動要特色化，平安滿意是最基本的旅游要求，讓游客感動、留戀在張家界是我們追求的長遠目標，讓廣大游客自發(fā)成為張家界的義務宣傳員。

... 三、 對實現(xiàn)“五年大變樣”的看法、建議

.. “三年有改觀、五年大變樣”是市委市政府建設世界旅游精品城市、加快富民強市步伐的戰(zhàn)略目標。這個戰(zhàn)略目標是2008年提出的，現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了“三年有改觀”的初步目標，旅游城市的品位得到明顯提升，張家界旅游目的地形象得到有效改善。要實現(xiàn)“五年大變樣”時間緊迫，任務巨大，富有挑戰(zhàn)性，我相信有市委市政府的真抓實干和全社會的廣泛支持和共同努力，這個目標一定能夠實現(xiàn)。建議如下：1、在城市功能設施上大變樣。現(xiàn)在城市街道直了、寬了、綠了，但是沒有像樣的停車場，以至于許多社會車輛把街道當成停車場；排污設施也要配套，從根本上解決澧水河污染源。2、在市民素質提升上大變樣。文明，比風景更美。應該想方設法提高市民的文明素質和文明程度，使每個張家界市民都成為張家界的形象員。3、在城市建筑特色上大變樣。突出張家界地域特色和文化特色，既要讓海內(nèi)外游客心向神往，也要讓當?shù)厥忻褓p心悅目。

... 四、如何結合“五四精神”和現(xiàn)實工作貢獻青春智慧和力量

... 五四精神的核心內(nèi)容為“愛國、進步、民主、科學”，也就是升華了的愛國精神。如何結合“五四精神”搞好市委市政府的中心工作，貢獻我們的青春、智慧和力量呢？我個人以為大言之五四精神是愛國精神，小言之就是愛家精神。我作為青年隊伍的一員，覺得應該從以下兩個方面貢獻青春智慧和力量：一是愛崗敬業(yè)，做好張家界世界旅游精品的建設者；二是樂于奉獻，做好張家界世界旅游精品的貢獻者（以借力《阿凡達》營銷張家界事例說明，為了張家界的大名利，作出了自己最大的努力，也貢獻了自己最大的智慧，取得了自認為也是社會認為的良好效果，即使現(xiàn)在仍被人非議，我無怨無悔，我也問心無愧）。

.... 五、對市委、市政府和團市委、市青聯(lián)的建議

... 對市委市政府的建議：1、全市旅游發(fā)展應準確定位、科學規(guī)劃。現(xiàn)在我看到市里官方許多文本提出張家界旅游有武陵源、永定兩個核心景區(qū)，我覺得這是不科學，也是不實際的。任何事物只有一個核心，包括每篇文章只有一個中心思想，所以我市旅游兩個核心的說法違背常理，是不利于旅游的可持續(xù)發(fā)展。如何定位，可否參照省委對全省旅游的定位“以長沙為中心、以張家界為龍頭”，將我們張家界旅游定位為“以武陵源為龍頭，以永定為中心”？2、加大專業(yè)人才的引進，加大招商引資的力度，促使當?shù)毓歉陕糜纹髽I(yè)在張家界的再投資規(guī)模。3、爭取國家部門和省政府對張家界旅游的繼續(xù)支持，現(xiàn)在全省都在抓旅游，張家界有被邊緣化趨勢。

... 對團市委、市青聯(lián)的建議：1、加大旅游企業(yè)、新農(nóng)村團組織的管理，鼓勵各行各業(yè)青年團員努力學習、服務社會、報效家鄉(xiāng)；2、積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并用實際行動關愛一批復合型青年人才，解決他們工作和生活中的實際困難，為張家界世界旅游精品建設提供人力資源保證。

... 張家界是世界的張家界，更是我們的張家界，我相信在市委市政府的正確領導下，在團市委、市青聯(lián)的努力工作下，全市團員青年會成為建設張家界和諧社會的主力軍，貢獻最大的力量，我個人也愿意像借力《阿凡達》營銷張家界一樣繼續(xù)做好旅游宣傳工作，為把張家界早日建設成為世界知名的旅游精品添磚加瓦。

... 我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

................................ 2010年5月4日

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