深度開發旅游產品，逐步實現由觀光型旅游向多元化復合型旅游轉型。在鞏固發展觀光旅游產品的同時，重點推出一批專項旅游產品，加快形成以生態觀光、休閑度假、文化體驗為主的旅游產品體系。生態觀光——繼續以天門山為龍頭，大力提升景區產品檔次，開發大型的文化、體育、探險產品，促使生態觀光與文化娛樂、體育休閑、探險旅游等特色產品深度結合，增強產品的吸引力和參與度。休閑度假——建立健全現代休閑產品，著眼國際度假市場，重點開發建設天門仙境國際養生度假區、老道灣旅游度假區、仙人溪溝谷休閑文化中心、七星山高山徒步旅游區、天泉山國家森林公園。文化體驗——加快建設文化旅游產業園，引導土家風情園、軍聲畫院等一批市場前景看好的文化旅游企業向園區聚集；依托土家建筑文化，著力打造雙峽古村民居展示帶；依托大庸陽戲、土家茅古斯等土家文化，規劃建設非物質文化傳承中心；依托現有影視文化、民俗文化、紅色文化、宗教文化，規劃建設文化旅游產業示范基地；依托文化品牌優勢，結合現代高科技，做大做強《天門狐仙·新劉海砍樵》和《西蘭卡普》兩臺精品大戲。
　　加快世界旅游精品城市建設，逐步實現由單一旅游接待型城市向綜合功能型旅游城市轉型。緊緊抓住國家首批旅游綜合改革試點城市建設機遇，不斷提高中心城區品質。重點突出澧水在城區總體景觀格局中的軸帶及骨架作用，加快澧水風貌帶建設，完善旅游服務、旅游商業、旅游休閑等設施，增強澧水兩岸的旅游經濟活力；努力打造環“天門山”經濟圈，將天門山景區圍在城中，形成“景在城中，城在畫中”的特色旅游城市新格局；規劃建設一級游客服務中心和自駕游服務中心，統一設置景區、交通要道、窗口單位的多語種旅游標識標牌；高標準編制中心城區旅游商貿服務業發展規劃，引進一批競爭力強的國內外知名商貿企業，建設一批上規模、高檔次的商貿、餐飲、購物場所，大力發展連鎖、特許、專賣、電子商務等新型業態，培育新的旅游消費熱點；加快碧桂園鳳凰酒店、溫泉度假村、體育生態公園等現有項目建設，規劃建設張家界商業中心、張家界國際旅游商業城、張家界旅游商品產業園等商旅一體化開發項目，打造特色商旅街區，形成一批集旅游、購物、餐飲、娛樂、休閑于一體的知名商旅品牌。
　　完善旅游接待服務體系，逐步實現由“門票經濟”向“消費經濟”轉型。加快旅游生態停車場、天門洞觀光電梯、天門山后山觀光索道等項目建設；積極構建覆蓋全國的旅游信息平臺，實現旅游信息系統化；完善旅游電子政務服務和商務平臺，支持旅游集團發展電子商務，推進旅游產品和訂購服務網上交易；創建低碳景區，運用生態學規律指導旅游開發、旅游活動，把旅游景區清潔生產、旅游資源綜合利用、旅游產品生態設計和旅游人員可持續消費融為一體；創建低碳旅游城市，倡導發展綠色產業，實現城市發展“低能耗、低污染、低排放”和“高效能、高效率、高效益”；完善旅游綜合接待系統，引進一批競爭力強的國際知名酒店、旅行社等戰略合作者，鼓勵旅游企業創建5A級景區、五星級酒店和全國百強旅行社。
　　創新旅游市場營銷，逐步實現旅游品牌由國內旅游目的地向國際旅游目的地轉型。主要是突出創意營銷，策劃創辦具有轟動效應的主題營銷活動，辦好“六月六”民俗文化節和元宵燈會兩個品牌節會，把大型山水實景音樂劇《天門狐仙·新劉海砍樵》打造成國內外有影響力的旅游文化品牌；建立健全政府引導、企業主導、市場運作的旅游營銷體系，組織旅游促銷團，突出對歐美等高端旅游客源市場的重點營銷；利用現代信息網絡，在境外主流媒體和重點時段開展旅游宣傳，提高營銷水平和實效；精心編制精品旅游線路，提高“天門山——天門狐仙一日游”品牌的國際知名度。
　　強化旅游市場監管和誠信建設，逐步實現由行政管理為主向社會化管理為主轉型。加快旅游標準化建設，全面推行旅游目的地管理“一誠通”信息系統；將“平安滿意在張家界”活動常態化，大力整治“零負團費”、市場惡意削價競爭、虛假廣告、強迫和變相強迫消費等欺詐行為，不斷優化旅游服務環境；加強旅游誠信體系建設，大力開展誠信旅游創建活動，制定旅游從業人員誠信服務準則，建立健全旅行社、旅游購物店信用等級制度；實施科教興旅戰略，不斷提高旅游從業人員和市民的素質；按照市場化、前瞻性的要求，培養造就一批旅游開發、營銷、策劃管理和導游服務等方面的高端人才，加大旅游職業教育發展力度，重點辦好張家界旅游職業學校和規劃建設張家界旅游大學，為旅游社會化管理提供人才支撐。 （作者系永定區人民政府副區長）