張家界訊. “我們在外打工回家一趟不容易，要辦事都不知道該找哪兒，也擔心放假了找不到人，沒想到現在家鄉政府部門的工作人員的態度都很好，還有專門的溫馨提示卡！”近日，在外打工多年的萬大姐在慈利縣工商局服務中心的大廳向記者感嘆。記者在現場看到前來辦事的群眾絡繹不絕，大廳內5個窗口的工作人員正有條不紊地辦理業務。
　　今年來，慈利縣堅持把窗口單位和服務行業作為開展創先爭優活動的重要抓手，在工商登記、稅務辦理等窗口單位，以及衛生系統、旅游景區、公交巴士等服務行業，采取“亮服務、亮身份、亮職責、亮承諾、爭創滿意窗口”的“四亮一爭”活動，進一步亮化服務窗口形象，優化服務環境，提升服務質量。
　　據了解，慈利縣在各服務窗口和服務行業辦事大廳中為群眾提供了便民服務卡和溫馨提示卡，設置了辦公指示去向牌、黨員示范崗、桌簽、電子觸摸屏等，另外還開辟了老弱病殘孕特殊人群綠色通道，簡化工作流程，優化審批程序。