“有一個好班長、一個好班子、一個好隊伍、一個好業績、一個好作風、一個好形象。”這是2011年9月，在慈利縣人大常委會組織的對該縣檢察院2008年以來的工作進行全面評議后的講評大會上，包括全國人大代表向平華在內的全體代表，對該縣檢察院給予的高度評價。
　　近年來，慈利縣檢察院緊緊圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益，不斷創新服務人民群眾的好辦法、新舉措，立足本職，努力踐行“執法為民”理念。2011年，該院先后被縣委評為“先進黨組”、全市“創先爭優示范單位”、全省檢察系統紀檢監察工作先進集體和“全國文明接待室”。在2011年全省進行的民意調查測評中,該院在全省檢察系統的排位由去年同期的66位上升至今年的25位。
　　認真履職保民安
　　“最大限度地維護人民群眾的合法權益，確保社會大局穩定，實現人民群眾安居樂業。”這既是慈利縣檢察院全體人員的一致觀念，也是他們努力追求的目標。
　　目標易明，實踐確難。慈利檢察院多年來人力不足。盡管院黨組將人力向主要辦案部門傾斜，但最多的科室也只能配備4人。辦案人員克服人少案多的困難，自覺放棄節假日等休息時間，加班加點。
　　偵查監督室主任李綠華，她所在的部門雖配備有4人，近年來，因2名年輕同志或參加研究生班學習或參加上級組織的培訓，在崗的常年基本上只有2人。一般情況下每人手頭持有5件案子，最多的時候達15件。李綠華除了要辦理手頭的案子外，還要對本部門所受理的案件從事實到證據等進行全面復核和審查把關。用她自己的話說，一天到晚幾乎沒有休息時間。
　　公訴室主任劉萍與李綠華具有相同之處。今年7月，她手頭上僅案卷材料分別達8本和12本的案子就有3件，她加班加點認真辦理，把事實弄清楚，把證據搞扎實。2011年一年，她依法不起訴11人，追訴漏罪3條，追訴漏犯6人。
　　反貪污賄賂局和反瀆職侵權局，為更好地服務于經濟社會發展和穩定尤其是為維護廣大人民群眾的合法權益，他們堅持“挖掘線索主動辦，掌握線索迅速辦”的原則，加大查辦貪污賄賂和瀆職侵權犯罪案件力度。如原巖泊鎮某村會計孫某某，攜13萬余元土地給付款潛逃。當事人以為這筆錢再也得不到了，紛紛上訪，矛盾一觸即發。受理該線索后，兩局出動8名干警，日夜兼程6天，輾轉湖北、河北、北京、山西、內蒙古等6個省、市、自治區，終于將孫某某抓獲。歸來后，他們顧不上休息，隨及展開了贓款追繳和審訊工作，在歸來后的第二天就將款項追回并發放給受害群眾。
　　2011年，兩局共辦理案件 12 件 12人，其中，大要案件9件9人，法院已判決6件6人。有罪判決率均達100%，為國家和集體挽回經濟損失500多萬元。
　　創新務實護民利
　　為更好地維護人民群眾的合法權益，“探索創新”在慈利縣檢察院已蔚然成風。
　　職務犯罪預防局在加強縣直機關干部職工和重大工程項目職務犯罪預防的前提下，針對近年來國家“三農資經”投入力度較大的實際，推出了“延伸預防觸角”新舉措。即以檢察聯絡室為平臺，將預防職務犯罪工作向社區和鄉鎮、村組延伸，以更好地保護基層干部和維護人民群眾的合法權利。
　　偵查監督室于2011年7月推出了《輕微刑事案件快速辦理機制》，即對案件事實清楚、證據確實充分、社會危害不大的簡易案件適用《輕微刑事案件快速辦理機制》。近5個月來,共辦理適用快速辦理機制的案件9件,均在3日內作出批準逮捕決定和20日內提起公訴,辦案期限由原來的7天和30天縮短為現在的3天和20天,分別縮短了57%和33%。
　　公訴室大膽推陳出新，于2011年11月建立了《檢察官寄語》制度，即本著教育、感化、挽救的目的，對被不起訴人在作出不起訴決定后，在其到檢察機關辦理相關手續時，辦案人員將事前根據其違法行為，集從發生的原因、性質、社會危害性到法律規定、校正方向以及檢察官的殷切希望等內容為一體的信件，交給被不起訴人反復閱讀后談感想，談認識，談打算，教育他們走出去后，以實際行動更好地服務社會，做一名有益于社會的人。實現了法律效果和社會效果的有機統一。11月14日上午，姚某、楊某等4名被不起訴人，看了檢察官們遞給他們的《檢察官寄語》后十分感動，表示：“好好珍惜人生，一定認真悔改，以實際行動回報社會，決不辜負檢察官的希望。”
　　真心實意解民憂
　　“只要有益于人民的事，我們都認真對待，積極辦理，絕不怠慢。”黨組書記、檢察長高云峰說。
　　為將“聽民意、解民憂”體現在行動上，落實到工作中，高檢察長2010年12月到任后，第一件事就是帶領干警深入基層，走村串戶，與基層干部群眾交心談心交朋友，了解他們的心聲，傾聽他們對加強檢察機關建設和確保經濟社會發展、穩定的意見與建議，并全力為他們排憂解難。2011年4月，當他了解到趙家崗鄉新莊村有10幾戶群眾，因條件差而無錢購糧種的情況后，在全院開展了“募捐”活動。募捐儀式上，他第一個將500元錢遞進了“募捐箱”。同年9月1日，當高檢察長了解到新莊村的李小麗、李玲紅正為湊不齊大學學費發愁時，他又從行政經費中特批2000元，派人送到李小麗和李玲紅手中。
　　2011年，該院先后出動干警680余人次，車輛60余臺次，深入13個鄉鎮和近20個村組，接待群眾800余人次，調處各類矛盾糾紛35件。在經費困難的情況下，該院花近20萬元，于7月成立了全市檢察系統第一個“案件管理中心”。其重要功能之一就是只要輸入招投標商的姓名，該招投標商是否有不良記錄即刻可以知嘵。為方便查詢，還安排專人隨時接待。中心成立5個月來，為651個單位和1100名個人提供了行賄擋案查詢。
　　作為檢察機關“窗口”單位的控告申訴檢察室，為從根本上解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，出臺了《服務群眾十原則》。規定上班期間必須隨時有人接待，對信訪件在認真登記、弄清事實及所要解決的根本問題的前提下，用愛心、真心和耐心做好說理、解釋等疏導工作。對屬檢察機關的信訪問題，在給信訪對象說明情況并及時安排人員調查、核實和處理后，及時以書面形式予以回復。對不屬檢察機關職責范圍的信訪問題，及時通過有效方式幫助信訪對象指明方向，盡力讓信訪對象少走彎路，確保問題得以及時、有效解決。2011年7月，零陽鎮6名村民，反映林地補償標準偏低的問題，副主任卓子琦及時向分管領導報告后，緊接著與幾個相關部門聯系，使問題很快得到解決，到現在該組村民再也沒有因此問題上過訪。他們出色的工作得到了最高人民檢察院的認可，在2007年被評為“全國文明接待室”后，2011年3月，在三年一度的復核評比中，再次獲得“全國文明接待室”殊榮。