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永定區民政局積極打造“貼心民政”

更新時間:2018-03-19 12:57:44 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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張家界訊.. “到民政局反映問題,接待領導不僅態度好,還及時幫我解決了問題,真是太謝謝了。”9月19日,永定區崇文街道辦事處的張先生當著信訪值班領導激動地說。這是該局完善信訪工作制度,積極打造“貼心民政”服務品牌的成果。
  為了進一步健全和完善信訪工作制度,該局建立信訪崗位目標責任制,打造“貼心民政”服務品牌,采取每天由一名局領導在信訪值班室值班,對來信來訪進行逐件逐人登記落實,熱情接待好每一位來訪群眾。對于群眾反映的問題,能當面解決的,決不拖延,不能當場解決的,也作出了解決問題的承諾時間,熱情地處理群眾所反映的問題,力爭讓群眾滿意。今年來,該局先后接待群眾來訪560人次,幫助解決問題170多個,基本上做到了事事有結果,件件有落實。

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