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商品打折≠權(quán)利打折

更新時(shí)間:2017-12-09 12:53:36 來(lái)源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 每到季節(jié)交替之時(shí),各種過(guò)季商品特別是品牌服裝打折處理已成規(guī)律,各大商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店紛紛掀起“打折風(fēng)”以此來(lái)招徠顧客。倘若購(gòu)買(mǎi)的打折商品存在質(zhì)量問(wèn)題,真的就“概不退換”了嗎?家住慈利縣零陽(yáng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者寇先生近日挑戰(zhàn)了一回“打折商品,概不退換”定律。
寇先生前幾天在某品牌男裝專(zhuān)賣(mài)店花了149元購(gòu)買(mǎi)一件原價(jià)300元的T恤。回家后寇先生發(fā)現(xiàn)T恤胸前的標(biāo)志已經(jīng)脫落,懷疑該T恤為仿冒商品且有質(zhì)量問(wèn)題。寇先生當(dāng)即找到商家要求退換,商家以“打折商品,概不退換”為由,拒絕了寇先生的請(qǐng)求。寇先生便向慈利縣工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心申訴。
12315工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,工作人員耐心細(xì)致的跟商家講解法律解釋?zhuān)断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。12315工作人員指出,“商品打折”只是經(jīng)營(yíng)者為了將商品賣(mài)出所采用的一種促銷(xiāo)手段,與產(chǎn)品的質(zhì)量降低、功能減少無(wú)關(guān)。當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),經(jīng)營(yíng)者不能掛起“概不退換”的免責(zé)牌,免除其承擔(dān)商品質(zhì)量的“三包”責(zé)任。經(jīng)過(guò)認(rèn)真教育,該商家最終為寇先生調(diào)換了一件新T恤,寇先生也非常滿(mǎn)意。
工商部門(mén)在此提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)打折商品時(shí)要理性對(duì)待,應(yīng)與其他貨物一樣索取正規(guī)發(fā)票,“三包”才有保障。值得注意的是,如果店家聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而折價(jià)銷(xiāo)售的,即一般所說(shuō)的“處理品”,消費(fèi)者則應(yīng)慎重選擇,一旦明知存在質(zhì)量缺陷而購(gòu)買(mǎi)就會(huì)喪失因質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨物的權(quán)利。
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