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日常生活

他們是游客的“平安衛(wèi)士”

更新時(shí)間:2018-03-19 12:30:49 來(lái)源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 在張家界國(guó)家森林公園景區(qū)內(nèi)，活躍著這樣一支隊(duì)伍，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，他們總是身著警服整齊地在景區(qū)游道上列隊(duì)巡邏，總是及時(shí)出現(xiàn)在游客最需要幫助的時(shí)候，這支隊(duì)伍就是被游客深情地稱為“平安衛(wèi)士”的張家界國(guó)家森林公園公安協(xié)警大隊(duì)。
　　為了確保公園景區(qū)一方平安，2009年6月，張家界森林公園管理處整合安保資源，成立了一支由37名精干力量組成的協(xié)警大隊(duì)。自組建以來(lái)，協(xié)警大隊(duì)以當(dāng)好中外游客的“平安衛(wèi)士”為己任，苦練各項(xiàng)業(yè)務(wù)和救助服務(wù)技能，全力做好景區(qū)的治安巡邏、糾紛調(diào)解、應(yīng)急救助等工作。只要游客有需要，他們就在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)援助處理。到今年11月底，協(xié)警大隊(duì)共參加搶險(xiǎn)救援30余次，成功救助遇險(xiǎn)和生病游客35人次，搜救迷路失散游客42人次。
　　今年5月12日，協(xié)警隊(duì)員丁輝接到常德游客封波洪的電話：“你們協(xié)警隊(duì)真是游客的平安衛(wèi)士，你是我的救命恩人，再次表示深深的感謝！……”原來(lái)，5月4日中午時(shí)分，丁輝、李哲在景區(qū)巡邏執(zhí)勤時(shí)，接到110指揮中心電話，稱有一名叫封波洪的男游客在亂竄坡游覽線中段受傷昏迷！時(shí)間就是生命，兩人接到電話后，冒著大雨火速趕到事發(fā)地點(diǎn)，及時(shí)找到了昏迷中的封波洪。兩人一邊通知協(xié)警隊(duì)呼叫120救護(hù)車在山下等待，一邊就近叫來(lái)一輛轎子，以最快的速度將封波洪抬下山。從趕到事發(fā)地點(diǎn)到將封波洪抬下山送到市人民醫(yī)院搶救，僅用了不到兩個(gè)小時(shí)！封波洪于當(dāng)晚12時(shí)蘇醒后，才知道了自己被兩位協(xié)警救助而幸免于難的整個(gè)過(guò)程。
　　針對(duì)景區(qū)應(yīng)急救助工作實(shí)際，協(xié)警大隊(duì)一方面加強(qiáng)了景區(qū)日常巡邏，確保能夠以最快的速度趕到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)開展應(yīng)急救助，一方面聯(lián)合景區(qū)其他部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，完善了應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一名被救助的游客說(shuō)：“當(dāng)我們遇到危難時(shí)，公園警察（協(xié)警）的身影馬上就出現(xiàn)了，他們真是保佑我們平安的‘活菩薩’啊……”
　　日常工作中，協(xié)警大隊(duì)更多地承擔(dān)著為游客提供服務(wù)的任務(wù)。為提高服務(wù)技能和本領(lǐng)，每名協(xié)警隊(duì)員都比較熟練地掌握了旅游常用英語(yǔ)、韓語(yǔ)，他們?cè)谑鹿室装l(fā)路段設(shè)立巡邏點(diǎn)，警示危險(xiǎn)；在游客密集時(shí)段疏導(dǎo)人流，扶老攜幼；在巡查時(shí)為游客做義務(wù)導(dǎo)游，指引道路。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在成立一年半的時(shí)間里，協(xié)警大隊(duì)共為游客做好事1000余件，成功調(diào)處涉及游客的治安糾紛96起，查處買賣假導(dǎo)游證3起、倒賣假藥材案件5起，為游客追回?fù)p失2萬(wàn)余元；協(xié)助交警疏導(dǎo)交通、處置交通事故220次。
　　協(xié)警大隊(duì)在平凡的崗位上為打造“平安滿意張家界”、樹立森林公園景區(qū)優(yōu)良旅游窗口形象做出了積極貢獻(xiàn)，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姾椭型庥慰偷姆Q贊。 張家界旅游網(wǎng)

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