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手機“后門”套費工商出面維權

更新時間:2017-12-09 12:48:56 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 沒有訂閱短信,卻不知不覺被扣走了短信費。日前,慈利的消費者李先生在遭遇這樣的手機“后門”后,通過12315為自己討回了公道。
  今年6月份,李先生在慈利縣一手機城購買了一部手機,不想麻煩事卻跟著來了。李先生的手機工作很正常,能打電話、能發短信,其他的附帶功能也都能正常使用。不過,李先生卻經常收到一些像“您正在點播由世紀文傳公司提供的生活一點秀業務,信息費1元”一類莫名奇妙的短信。李先生看著這些短信有些納悶,自己根本沒有訂什么短信業務,怎么會收取信息費呢?在10月份的手機話費詳單中,李先生發現自己有18.7元信息費。無奈之下,李先生撥打12315消費維權投訴熱線尋求幫助。
  12315工作人員了解情況后,經過仔細調查取證,發現李先生購買的這臺手機是留有“后門”的手機。此類手機開發商在制造手機過程中留有后門程序,通過后門程序手機會自動給信息臺發短信套取信息服務費。了解到這一情況后,12315工作人員進行了協商調解,由手機城承擔了“后門”產生的所有信息費,手機也被送往廠家進行升級維修。
  工商部門提醒,消費者在手機上按“*#3366*#”,如手機出現黑屏,則該機設置了后門程序。消費者一旦發現手機存在“后門”,可與手機銷售商聯系進行相關程序升級后即可避免此類漏 張家界旅游網

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