首先是來張家界前做好充分的了解咨詢工作，如向已經來過張家界的親友咨詢、在當地旅行社詢要資料等。其次是出發前訂好計劃，找好張家界當地的旅行社，向旅行社說明你的計劃（建議不要通過你們當地的組團社，這樣可以幫你省去很多費用），訂好返程票。然后是來到張家界后與你找的張家界旅行社簽定旅游協議，明確行程線路、價格、服務標準等。最后在旅游過程中聽取旅行社的合理建議，不要輕易相信當地商販。
    
     張家界的旅游市場總體而言，還是較為規范的，尤其是近年來張家界市政府為凈化旅游市場、打擊非法經營與宰客等不良現象取得了一定的成績，但并不就意味著沒有此類不良現象的發生，作為旅游者做好自身保護工作，避免不愉快的事情發生非常重要。
    
     一、出游張家界最好選擇一個正規的旅行社，在出發之先雙方就價格及接待事宜談好，抵達之后正式簽立旅游合同（注意要使用國家旅游局最新發布的規范合同），其余的則安心旅游。
    
     二、在您前來張家界的火車上及張家界火車站、張家界機場常常會有一些身著制服（多為冒充）、或掛著某某接待部、或打著某某旅行社名義從事拉客的人，他們會要求您去參加他們的旅行社，或要求為您提供住宿、導游、用車等這樣那樣的服務等。這時您應保持慎重，不要輕易與他們發生往來。對于那種糾纏不休的人，您可向值勤員報告，或撥打110，也可撥打旅游投訴電話從而得以解決。
    
     三、若您是自帶汽車而來，在進入張家界之前的公安縣、沙市、澧縣、石門、慈利等地或出常張高速路口處，可能有不明身份的人在您加油時停車時、在過路過橋收費站交費時、在您通過岔道問路時、在交警執勤地檢查時會以搭便車且給您免費帶路的方式上車，更有甚者，居然還有假交警上路攔車的人和買通交警或收費站的工作人員讓您停車而讓他們上車的，然后在車上極盡宣傳吹噓其旅游包價之能事，他們通曉張家界旅游的許多環節，好象是本事通天，若在車上能成交（或意向性的），則他的任務完成，若客人反感，他們會有接頭人，在抵達景區后由“能力更強”的他們的頭來洽談此筆業務。若他們的這些努力在精明的客人面前還不奏效的話，客人可能是自找酒店入住或在當地找有信譽的旅行社，此時他們可能像蒼蠅一樣盯住你，去找您所入住的酒店（或旅行社）要回扣，聲稱這是他們花了很大精力拉來的客人，酒店（或旅行社）作為一個經營體，若要考慮給“野馬”回扣的話勢必要提高住宿價格，這樣吃虧的還是客人，更主要的是擾亂了正常的旅游市場秩序。 對于這種情況您完全可以有理由拒絕他們，若遇糾纏不休的人可打報警電話 （110），最好是打到張家界市旅游局質檢大隊（0744-8380193）或武陵源區旅游局質檢所（0744-5618331）。
    
     四、假如您需要導游，最好是通過旅行社（根據國務院《導游人員管理條例》，只有旅行社才有委派導游的權力），千萬不要在外隨便請那些拉客的導游（多為野馬），雖然價格便宜，但宰客自然有他們的一套。
    
     五、購物，要做到貨比三家，善于砍價，善于識假，對那些所謂的山藥、名貴茶葉可不要輕信其所謂神奇的功效。
    
     總之，在旅游的過程中您要多點心眼，不要相信天下會掉下餡餅來，作為正規的旅行社我們真情告訴您：只有想沾便宜的人才有上當受騙的可能，要想在張家界有一個愉快的旅程，找正規的旅行社是不會錯的，就算旅行社也有不周全之處，總還有一個說理的地方，相信精明的游客會作出聰明的選則，我們祝您在張家界度過一個愉快、充實、放松和沒有精神負擔的假期。