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“十一”黃金周:武陵源旅游接待實現“零投訴”

更新時間:2018-03-19 12:57:09 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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武陵源新聞網10月7日訊(通訊員 吳勇兵)10月7日,十一黃金周的最后一天,張家界武陵源風景旅游客流相比前幾日明顯減少,各地游客已結束國慶假期之旅陸續返程。來自武陵源區假日辦的消息,黃金周以來,武陵源全區各項旅游接待以.效率第一、質量第一、服務第一.贏得各地游客的普遍贊譽。據統計,截至發稿時止,區假日辦尚未接到一起有效旅游投訴,全區共接待中外游客逾65萬人次,實現了.安全、質量、秩序、效益.四統一和.平安滿意在張家界.的目標。
  .十一.黃金周到來之前,武陵源區旅工委辦就專門召開旅游行業接待動員大會,組織各旅游接待窗口單位開展.服務零距離,真情獻游客.崗位競賽活動。區平安滿意辦牽頭組織旅游、工商、物價、消防、安監、交通等10多個職能部門對各景區景點賓館酒店、演藝場所等旅游接待秩序等進行了全面的檢查,并要求各企業做到崗位到人,責任到人,以最完美的服務款待各地游客。
  節日期間,武陵源旅工委各成員單位主要領導全部堅守工作一線,區假日辦全員上崗24小時值班,協調各職能部門、景區景點做好各項旅游接待。10月1日至3日,由于降雨不斷,景區接待受到一定影響,區委、區政府主要領導冒雨深入景區進行檢查督導,重點抓好安全防范和景區交通運營。區假日辦及時做好景區客源流量監測,通過官方微博、手機彩信等多種途徑多渠道發布各景區游覽動態信息,合理有效引導游客流向。區交警、運政等部門在各門票站、景區主要公路實行不間斷巡邏執勤。區物價、工商等部門還對旅游購物場所、休閑娛樂場所、賓館酒店等進行了不定期檢查和監管,嚴查虛假標價和欺客宰客。
  同時,黃金周期間,區旅游局重點加強了對旅游團隊的行程監督和旅行社門市部的管理,區旅游質監所全員上崗在各景區進行巡回執法,先后檢查導游1300余人次,檢查旅游團隊近400個,糾正違規行為10余起。區公安分局組織巡邏隊對公路沿線、門票站等地追客趕客人員進行了重點防范和打擊。此外,武陵源團區委還組織了百余名青年志愿者在主要路口、景區景點設立義務咨詢臺,主動為游客做好各項服務引導。

                              責任編輯:鄧道理

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