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買電線遭遇短路消費者索賠千元

更新時間:2017-12-09 12:56:46 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 近日,桑植縣工商局12315消費者申訴舉報中心接消費者侯某投訴,稱在該縣某一電器經銷商伍某處花費30元買了一截10米長的電線,剛安裝好使用,就發生電線短路,并且引起自己家中所有電線全部燒壞,要求店主退還買線的30元錢,并賠償家里的電線1000元,安裝費和誤工費1200元。
接到電話投訴后,該12315消費者申訴舉報中心立刻聯系了該縣電力公司的技術人員,和經銷商一同趕到了侯某家中現場勘查。經勘查,侯某家中的電線線路新換部分出現短路現象,但并未造成家中全部線路燒壞。經12315工作人員的調處,最終雙方達成協議:經銷商退還消費者買電線的30元錢,并補償消費者誤工費和油料費120元。此刻,雙方臉上均露出了滿意的笑容,經銷商還激動地說:“12315不僅是消費者的娘家,也是我們經銷商的娘家。”
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