公園發展的方向
　　一是要充分利用網絡的靈活快捷性提升景區的品牌。值得提出的是攜程網的發展給我們的啟示，攜程網沒有托管景區，也沒有旅行社門面，但實際上很多景區景點都在為他們提供盈利，眾多旅行社也成了他們的門店，其度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內外眾多目的地。黃山途馬電子商務公司作為黃山景區網絡營銷的支柱，在打造黃山地區最大的旅游資訊平臺、安徽省最大的在線交易平臺和區域性旅游企業網絡宣傳平臺發揮著積極的推動作用。他們的成功經驗，值得我們學習借鑒。
　　二是要突破傳統營銷模式，多渠道、全方位植入張家界元素。旅游經濟是注意力經濟，是創意經濟，我們在做好主題活動、會展推介、政策優惠、廣告宣傳等傳統營銷舉措的同時，還要敢于創新。這主要是做好四方面的工作：加快開發網絡張家界3D實景動畫，讓網民能在網上虛擬游玩張家界，感受張家界神奇自然風光的同時，激發其實地旅游的想法；在電影大片中植入張家界元素；在非主流產品如飲料、食品廣告中植入張家界山水風景背景；讓張家界上春晚，弘揚少數民族的民俗民風。

公園發展的建議
　　一、加強企業內部改革。森林公園管理處目前的經營管理模式使得大部分職工存在靠山吃山、不思進取的惰性思想。我們應該加強內部改革，改變舊的人事管理模式和用工分配制度，引入現代管理機制。建立管理人員競聘上崗、能上能下的人事制度，打破“干部”和“工人”的界限，變身份管理為崗位管理，實行管理人員競聘上崗；建立擇優錄用、能出能進的用工制度，既要保障企業用工自主權，又要規范勞動用工合同制度；建立收入能增能減、有效激勵的分配制度，實行按勞分配為主、效率優先、兼顧公平的多種分配方式。
　　二、合理利用人才。針對公園的實際情況，積極引進規劃建設、環境保護、污水治理、法律法規、宣傳營銷等方面的專業技術人才；對現有員工要就地取才，并才位匹配，賦予職權，實現“人盡其才，才盡其用”；加強培訓，通過在崗鍛煉、脫產培訓、出國深造等方式培養一批政治素質過硬、懂得現代經營管理的中青年領導干部。
　　三、在門票價格上做文章。如實行旺季淡季差價門票政策；在執行周票價格政策的同時增加月票、季度票和年度票的優惠政策；對外宣傳促銷結合三八婦女節、六一兒童節、九九重陽節、國際森林保護節等節日增加九折、八折或其他折扣票種類，吸引客人。
　　四、加強車輛管理，建立大型生態停車場。建議可以在峪園公路安裝入園車輛掃描儀，便于記錄入園車輛數量和流量。目前公園停車場面積狹小、地面破爛，環境和舒適度不高，應加快建設大型停車場，提高自駕游服務水平。
　　五、增設景區環保廁所和休息配套設施。以門票站廣場廁所為例，景區環保廁所數量較少且容量不足，應在鷂子寨和金鞭溪沿途增設星級環保廁所，增設廁位的同時單獨設計母嬰及殘疾人專用廁所；除了在游人集中的地方添加休息桌椅外還應在如黃石寨前山金鞭溪下游增設有民族特色和具有環保功能的休息配套設施。
　　六、集中力量，嚴防野猴傷人事件發生。森林公園野猴傷人事件時有發生，本人認為從保護野生動物和嚴防野猴傷人兩方面來看：一是可以通過導游提前講解和門票站發放告知卡片來提高客人對野猴的知曉率。二是在野猴出沒區以圖文并茂的形式讓客人熟悉驅趕及對抗野猴的有效方法。三是積極探索馴化野猴、開發野猴旅游產品等方法來實現景區內野猴資源的有效利用。
（作者系張家界國家森林公園管理處黃石寨管委會副主任）