近年來(lái)，市國(guó)稅系統(tǒng)圍繞“黨旗更鮮艷、國(guó)稅展風(fēng)采”主題，突出行業(yè)特色，精心組織策劃，以“三大平臺(tái)”助推國(guó)稅文明建設(shè),取得顯著成效。市局在“十一五”期間先后被評(píng)為“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)文明單位”，下轄4個(gè)區(qū)縣局也在2010年全部進(jìn)入了省級(jí)以上文明先進(jìn)行列。
搭建素質(zhì)升級(jí)平臺(tái)，讓干部全面健康成長(zhǎng)
創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，廣泛開(kāi)展“書(shū)香國(guó)稅”全員讀書(shū)活動(dòng)。市局和區(qū)縣局撥出專(zhuān)款為機(jī)關(guān)圖書(shū)室添購(gòu)了新書(shū)。市局為每位干部職工購(gòu)買(mǎi)了《不抱怨的世界》、《世界是平的》等10多本涉及經(jīng)濟(jì)、勵(lì)志、修身的書(shū)籍，通過(guò)開(kāi)展分享閱讀、寫(xiě)心得和網(wǎng)絡(luò)征文大賽活動(dòng)，讓全體同仁共勉讀書(shū)感悟。還從近百戶(hù)家庭中優(yōu)選評(píng)出3戶(hù)“書(shū)香家庭”。市局機(jī)關(guān)也被省國(guó)稅局評(píng)為第一屆“書(shū)香機(jī)關(guān)”。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，重視國(guó)稅干部心理健康教育。市局先后邀請(qǐng)了省、市知名心理專(zhuān)家為干部職工開(kāi)設(shè)心理知識(shí)講座，開(kāi)通了心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，努力增強(qiáng)干部的心理素質(zhì)和抗壓能力。今年3月市局庹海淵局長(zhǎng)的調(diào)研文章《關(guān)注干部心理健康，塑造干部陽(yáng)光心態(tài)》得到了市委書(shū)記胡伯俊的首肯，并被轉(zhuǎn)發(fā)給全市所有副處級(jí)以上單位。

搭建分析監(jiān)控平臺(tái)，讓稅收快速穩(wěn)定增長(zhǎng)
面對(duì)近年來(lái)稅收環(huán)境新形勢(shì)，該局主動(dòng)適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，轉(zhuǎn)變稅源管理思路，大做旅游特色文章。
2010年市局組織隊(duì)伍對(duì)全市旅游產(chǎn)品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和納稅情況進(jìn)行深入調(diào)查摸底，并通過(guò)淘寶網(wǎng)搜索強(qiáng)化對(duì)土特產(chǎn)銷(xiāo)售店的稅收監(jiān)控，最終摸清了旅游行業(yè)的稅收底子，分別向各征收單位做出漏征漏管、核算不規(guī)范、監(jiān)管不嚴(yán)等風(fēng)險(xiǎn)提示，督促征收單位進(jìn)行整改，有力促進(jìn)了全市旅游稅收特別是個(gè)體稅收的增長(zhǎng)。2010年全市個(gè)體稅收同比增收1022萬(wàn)元，增長(zhǎng)了23.72%。
為了監(jiān)控稅源信息，發(fā)現(xiàn)稅收風(fēng)險(xiǎn)，該局一方面橫向加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，通過(guò)數(shù)據(jù)交換獲取第三方信息數(shù)據(jù)，另一方面縱向加強(qiáng)數(shù)據(jù)比對(duì)和上下級(jí)之間的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查排查稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。2010年共產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)提示2600個(gè)，基層排查確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的為2480個(gè)，通過(guò)預(yù)警信息，納稅人共補(bǔ)充申報(bào)稅款600多萬(wàn)元。
“十一五”期間，該局累計(jì)組織各項(xiàng)稅收收入22.82億元，是“十五”期間的2.5倍，年均增長(zhǎng)30%。2010年共組織入庫(kù)各項(xiàng)稅收59177萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的110.88%，同比增長(zhǎng)了21.86%。
搭建規(guī)范服務(wù)平臺(tái)，讓納稅人和社會(huì)公眾滿(mǎn)意
近年來(lái)，該局將“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”作為納稅服務(wù)工作的不懈追求目標(biāo)，將服務(wù)措施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫穿到稅前、稅中、稅后服務(wù)三個(gè)階段之中。
對(duì)內(nèi)，該局建立了一整套服務(wù)質(zhì)量、程序、時(shí)限、成本等方面的制度和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦稅程序再簡(jiǎn)化，以進(jìn)一步提高辦稅效率。通過(guò)開(kāi)展評(píng)選“納稅服務(wù)之星”競(jìng)賽、稅收宣傳月活動(dòng)、“稅企同心·和諧國(guó)稅”主題的局長(zhǎng)百戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)改進(jìn)納稅服務(wù)工作，構(gòu)建以納稅人合理需求為導(dǎo)向的納稅服務(wù)新格局。對(duì)外，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)的軟硬件環(huán)境。在硬件上，該局整合了四個(gè)區(qū)縣局辦稅廳的服務(wù)功能，劃分辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)；在市局網(wǎng)站上建立了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，納稅人足不出戶(hù)就能申報(bào)繳稅。在軟件上，以“建好一條熱線(xiàn)”、“推出兩個(gè)24小時(shí)服務(wù)”、“做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)三時(shí)”、“申報(bào)納稅四個(gè)一服務(wù)”、“納稅服務(wù)五零標(biāo)準(zhǔn)”和“落實(shí)六項(xiàng)制度”、納稅人學(xué)校平臺(tái)等形式重點(diǎn)抓好納稅服務(wù)體系的建立。
與此同時(shí)，該局還積極服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)。成立了市局機(jī)關(guān)黨委志愿者服務(wù)隊(duì)，下設(shè)服務(wù)小分隊(duì)。志愿者活動(dòng)主要是積極參加義務(wù)環(huán)衛(wèi)、深入社區(qū)、義務(wù)巡邏、維護(hù)社會(huì)治安、無(wú)償獻(xiàn)血、幫貧扶困等社會(huì)公益活動(dòng)。2010年7月，市局庹海淵局長(zhǎng)先后兩次帶領(lǐng)機(jī)關(guān)服務(wù)小分隊(duì)，為南莊坪社區(qū)和桑植縣蹇家坡鄉(xiāng)李家村的特困人群捐款2.5萬(wàn)元。2011年5月，市局機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)小分隊(duì)再次對(duì)桑植縣上河溪鄉(xiāng)劉家埡村的群眾進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去了國(guó)稅人的一份愛(ài)心。