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武陵源請游客為景區服務質量“打分”

更新時間:2017-12-09 12:37:18 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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... 紅網武陵源站7月7日訊(通訊員 吳勇兵).歡迎您到武陵源觀光旅游,請您對我們的服務質量提出寶貴意見...7月6日晚,在省、市旅游局的現場指導下,武陵源旅游局工作人員在魅力湘西國際文化廣場向游客發放國內旅游抽樣和滿意度問卷調查表,征求他們對景區服務質量的意見和建議。

 今年以來,武陵源區結合.平安滿意在張家界.專項活動的深入推進,在旅游行業廣泛開展.賓館創星.、.旅行社創佳.、.員工創優.等一系列品牌形象創建活動,大力倡導誠信經營。為準確掌握景區旅游行業服務質量的基本情況,把握廣大游客在武陵源旅游期間的消費需求,查找旅游企業在對客服務方面存在的問題,武陵源區旅游局專門組織開展了國內旅游抽樣和滿意度問卷調查活動。

 在調查過程中,主要針對外地團隊和自駕游客,圍繞住宿餐飲消費、購物等10個方面進行,內容涉及到在武陵源旅游的全過程。在當晚的調查中,區旅游局工作人員共發放300份調查表,收回300份。從統計情況看,90%的游客如實填寫了在武陵源旅游期間的實際消費狀況,并對景區的接待設施、服務質量等提出了中肯的意見和建議。

 據介紹,本次調查活動還將持續1-2個月,調查結束后將形成專題的調查報告提交區旅游工作委員會辦公室,并及時反饋到各旅游企業。

責任編輯:鄧道理

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