武陵源新聞網7月24日訊 (通訊員 李振銘)7月20日，來自江蘇的王先生通過電話對武陵源區工商分局12315巡查大隊的工作人員及時處理投訴表示了感謝。原來王先生在張家界旅游時在某旅游購物店買了一條項鏈，回去后找人鑒定卻是次貨，王先生隨即向該局12315申訴舉報中心進行了投訴，兩天之后便收到了處理回復和退款。這樣的處訴速度來源于該局對旅游購物場所的監管力度的進一步加大。

　　武陵源區工商分局從4月份開始采取日常巡查、明查暗訪和集中整治等方式重拳出擊，對武陵源旅游團隊購物場所進行了專項整治行動。截至7月初，共出動執法人員182人次，查辦商業賄賂案件11起、虛假宣傳案件11起、銷售侵犯注冊商標行為案件3起，扣押封存問題產品179盒，責令停業整頓3家，下架.三無.和過期食品104.5公斤。

　　該局還以網絡為載體，在全國率先搭建了針對旅游購物場所的監管信息平臺，將轄區內大中型超市、珠寶店和土特產旅游購物場所等作為重點監管區域，內容涵蓋購物場所的注冊信息、年檢信息、處罰信息公示、消費者投訴記錄等方面。同時為游客提供網上留言和網上投訴等服務項目。

　　責任編輯：鄧道理