春節(jié)前，歲末感恩回饋、購物送禮等活動接踵而至，家電市場也是如此，市場換湯不換藥的價格戰(zhàn)，讓消費者認(rèn)為真正的優(yōu)惠是天上掉餡餅，根本不可能。而實際上，很多消費者是有家電購買需求的，他們很希望在商家推出的優(yōu)惠活動中真正獲得實惠。
怎樣才能真正滿足消費者的期待視野？怎樣才能挽救消費者的信任危機？怎樣才能進(jìn)一步改善市場良莠不齊的現(xiàn)狀？最近，《張家界日報》與家電企業(yè)首度聯(lián)合，即將在步步高電器城推出“公務(wù)專列”，旨在引導(dǎo)市場健康發(fā)展，同時也以歲末家電團購“惠”及全城，感恩各單位及廣大市民的支持與關(guān)注。
這樣的行動，是否真能為消費者帶來優(yōu)惠？是否真能改善市場？帶著疑問，我們采訪了活動組委會負(fù)責(zé)人。

　　筆者：據(jù)了解，此次家電團購活動是《張家界日報》與家電企業(yè)的首度聯(lián)合，請問此次活動的初衷是什么？
組委會：《張家界日報》與家電企業(yè)聯(lián)合，將于12月24日、25日在步步高電器城舉辦歲末家電團購活動，主要目的有兩點：
首先，我們是想更貼近市民生活，在歲末以真正的優(yōu)惠滿足市民的家電購買需求，讓市民感受到我們舉辦此次活動的誠意，樹立我們在市民心中的良好形象。這也算是感謝廣大市民長期以來對我們的支持與關(guān)注，以史無前例的團購讓利，給大家拜個早年！
其次，現(xiàn)在的市場存在一些亂象，優(yōu)惠漫天飛，消費者往往不知道該信誰。這次《張家界日報》首度出手聯(lián)合家電企業(yè)，就是為了引導(dǎo)和監(jiān)督家電市場的健康發(fā)展，以黨報的權(quán)威性為消費者開啟信任的通道。之所以選擇與步步高電器城攜手，也是因為《張家界日報》看到了步步高電器城一直以來的責(zé)任感與改善市場不良現(xiàn)狀的誠意，這是感恩所向，也是責(zé)任所驅(qū)。家電企業(yè)齊聚步步高電器城，也是想通過黨報的監(jiān)督，表達(dá)向消費者讓利的誠意。
筆者：說到“公務(wù)專列”，部分人會認(rèn)為這是個敏感的字眼，或者是對普通市民的一種排除，請問你們推出“公務(wù)專列”的原因是什么？
組委會：開啟“公務(wù)專列”，其實不是說其他人就不能參與。之所以這樣說，是出于兩個大方面的考慮：
首先，《張家界日報》作為市委機關(guān)報，傳遞主流思想，是張家界人民的喉舌，自1991年創(chuàng)刊以來，與張家界的企事業(yè)單位相互扶持，與全市人民共同成長。因此，《張家界日報》想以實際行動為廣大市民，包括為一直與黨報相互支持、共同成長兄弟單位做好服務(wù)，這是歲末家電團購感恩活動的重要緣由。
其次，目前，興旺的家電市場良莠不齊，在優(yōu)惠的誘惑下，市民對大同小異的主題活動近乎麻木。面對這樣的市場難題，《張家界日報》有義務(wù)、也有責(zé)任本著“貼近生活、貼近實際、貼近群眾”的辦報宗旨，為市民的生活服務(wù)。而在這一過程中，不僅需要黨報的引導(dǎo)與監(jiān)督，也需要全市企事業(yè)、行政單位的理性參與，從而讓市民在缺乏信任的市場中找到希望。
筆者：您認(rèn)為此次家電團購活動，有哪些特色可以吸引消費者？
組委會：12月24日、25日，《張家界日報》首度聯(lián)合家電企業(yè)，在步步高電器城共同引爆家電賀歲活動，將讓張家界市民在歲末感受什么是史無前例，什么是真正的低價“革命”。
首先，可信度高。本次家電賀歲團購活動，《張家界日報》是引導(dǎo)者和監(jiān)督者，活動所站的高度與權(quán)威性不言自明。在良莠不齊的家電市場，有了黨報的全程引導(dǎo)與監(jiān)督，市民可以更多地將后顧之憂解除，將精力放在挑選家電之上。
其次，本次活動的覆蓋面廣。以往，一些家電市場以幾款中低檔次的產(chǎn)品，打折或特價來吸引消費者。而這次家電革命，將一改市場的陋習(xí)，將空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品都列入團購優(yōu)惠活動中，蘇泊爾、三洋、海信、創(chuàng)維、美的等知名品牌，都對自身的很多中高端產(chǎn)品進(jìn)行大幅度降價來支持本次活動。
最后，本次活動的優(yōu)惠與服務(wù)史無前例。眾所周知，步步高電器是步步高連鎖股份有限公司眾多業(yè)態(tài)中的一個，與國內(nèi)各大電器品牌形成戰(zhàn)略合作伙伴的形式，在價格、售后服務(wù)等方面，有著其他同行無可比擬的優(yōu)勢。此次活動在籌備之時，就設(shè)身處地為消費者做了考慮，真正以顧客為中心。
活動期間，凡是在步步高電器城購家電，使用建設(shè)銀行信用卡付款，可享受3或6期免息、免首付、免手續(xù)費的貼心服務(wù)。對于有購買空調(diào)需求的客戶，步步高電器城實行即買即送即安裝、上門免費設(shè)計的服務(wù)。而對于沒有選購到自己中意商品的客戶，憑嘉賓邀請函，可在步步高電器城領(lǐng)取精美禮品一份，真正做到讓消費者空手而來，滿意而歸。
筆者：如果這次活動出現(xiàn)優(yōu)惠價格不實，或者質(zhì)量沒有保障等問題，消費者該怎么維權(quán)？
組委會：為期兩天的團購活動，為2012年春節(jié)（公歷2012年1月23日）前最低價，若市民對比后發(fā)現(xiàn)承諾不實，可以撥打《張家界日報》監(jiān)督熱線：13037442106，一經(jīng)查證舉報屬實，《張家界日報》不僅要對家電賣場及品牌予以曝光，還要賣方按差價的十倍對消費者進(jìn)行返還。
是否真正物美價廉，承諾能否兌現(xiàn)，市民的眼睛是雪亮的，歡迎廣大市民一起對此次活動進(jìn)行監(jiān)督。