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讓旅客輕松上車

更新時間:2018-03-19 12:51:28 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 “飛雪迎春春意濃,車站管理情意重”,這是張家界火車站春運期間的工作寫照,也是出行旅客對車站工作最中肯的評價。春運以來,火車站工作人員用熱忱貼心的服務,讓所有出行的旅客踏著輕松的腳步,滿意而來,盡興而歸。
  今年春運,火車站及時制定迎戰方案,以應對突發狀況,實行了大小號進站,避免出現旅客擁擠情況,加開了前往上海南、廣州方向兩列臨客,最大限度提高運力,應對外出務工客流高峰。春運以來,火車站共發送旅客89230人次, 與同期相比增長7.3%,1月 28日,日發送旅客首次突破8000人,迎來節后首個客流高峰。
  “我們開設了14個售票窗口,兩區兩縣和龍山均設立了代售點,實行通訂通取措施,擴大電話訂票范圍。”正是車站方面貼心周到的服務措施,才讓旅客開開心心回家來,順順利利返程去。
  為避免旅客受寒受凍,車站今年春運期間首次將驗票通道內移,候車廳內24小時空調開放,飲水處熱水充足,配備了吸煙室、兒童游樂區,讓旅客在候車時也能感受到家的溫暖;此外,還組織了一支由10名退伍軍人組成的志愿者服務隊,在站內為旅客提供及時貼心的服務,讓旅客輕輕松松上火車。“今年的火車站變得更人性化了,服務更周到了,在這里候車,感覺很舒服呢!”一位候車的旅客對記者如是評價。   
        
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