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市工商局高效維權(quán)獲好評(píng)

更新時(shí)間:2018-03-19 12:57:02 來(lái)源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊 “市工商局公平交易分局是一個(gè)務(wù)實(shí)高效、真正全心全意為人民服務(wù)的集體”，9月30日上午，一封申通快遞信件擺在了市“平安滿意在張家界”旅游經(jīng)營(yíng)秩序組辦公室主任、市工商局公平交易分局局長(zhǎng)于木生的案頭，這是一位來(lái)自武漢、名叫馬冰的游客為感謝工商局為其討回公道、追回?fù)p失而寫來(lái)的一封感謝信。
9月18日，馬冰在張家界度過(guò)兩天愉快的旅行后，為紀(jì)念張家界之行、帶點(diǎn)特產(chǎn)回去，于是就在投宿的張家界某國(guó)際酒店商場(chǎng)購(gòu)買了一條芙蓉王香煙。本著對(duì)酒店商場(chǎng)的信任，馬冰沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)香煙的真假，而當(dāng)他晚上回到武漢的家中，拆開(kāi)包裝并按照包裝盒上提供的查詢方法一一查詢后，才猛然發(fā)現(xiàn)原來(lái)全都是假煙。
　　氣憤之余，9月19日，馬冰向我市平安滿意辦撥打了投訴電話，要求伸張正義、追回?fù)p失。在接到馬冰的投訴電話之后10分鐘內(nèi)，市“平安滿意在張家界”旅游經(jīng)營(yíng)秩序組辦公室主任于木生就親自與游客馬冰取得了聯(lián)系，告訴他事情會(huì)馬上得到處理。
掛下電話，于木生帶著工作人員立即前往被投訴酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查，該酒店商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人承認(rèn)了銷售假煙的違法行為。對(duì)該酒店商場(chǎng)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，執(zhí)法人員要求其退回游客馬冰的購(gòu)物款，現(xiàn)場(chǎng)扣留了其銷售的24個(gè)品種的卷煙共計(jì)69.6條，并對(duì)其進(jìn)行了立案調(diào)查。9月22日一早，遠(yuǎn)在武漢的馬冰就收到了被追回的購(gòu)物款。
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