話不能不說，若讓一個人一天不說話，恐怕比一天不吃飯還要難受。可說話這樣看似簡單的事，也不是每個人都能掌握、每個人都能精通的，這里面的學問太大了，要想學會，甚至要用一輩子的時間來體會和領悟。
　　關于說話的技巧與藝術，作家劉墉在這方面堪稱大師。最近，看了他的一本書叫《把話說到心窩里》，書里有這樣一個故事，說他有一位朋友，在美國的新居后院搭建工具房，正當這朋友搭到一半時，鄰居在隔壁喊：“你亂蓋房子，是違法的。”朋友氣不過，到建管處去問，得到的答案是，蓋十尺乘十尺以內的工具屋不違法，超過的才違法。他回去一量，自己蓋的多了兩尺，于是，立即更改了過來。工具房建好后，他對劉墉說，要去糗糗那位多事的鄰居，并告訴他中國人不好欺負。劉墉勸住他的朋友說：“你何不換種方式，對你鄰居說謝謝他的提醒，要不，真的蓋了間違法建筑。”朋友想了想，覺得有理，結果，不但沒得罪鄰居，還交上了好朋友。這個故事告訴我們一個最常見的道理，同樣的一句話可以樹敵也可以交友，可見會說話的作用有多大。
　　人們常說，說話要講究分寸，所謂什么話該講，什么話不該講，什么時候講，什么時候不講，這里面門道也不小。劉墉在這本書中用了許多幽默的段子，來闡述語言表達的重要作用。
　　千萬別小看了說話在生活和工作中的作用，我們的身邊，經常就會出現一些因話說的不當，而錯失良機從而失去前途。我們公司經常會開一種“總結會”，目的是指出自己工作中的不足。我們頭每次開會時總是盡可能的不說話，即使一定要說，他也只是象征性地提一點微不足道的小毛病。可銷售部的經理卻不這樣，他將自己和團隊解剖得淋漓盡致，由于他完美的自我批評，會上總能得到老總們的表揚。后來，單位缺個副總，大家都認為銷售部經理最有希望，可結果卻讓大家始料未及，我們那不愛說話的頭，坐上副總的寶座。慶祝的宴席上，新副總拍著我的肩膀語重心長地說：“管好嘴，管住前途啊！”
　　人們常說的“言行舉止”，將“言”放在第一的位置上，可見它的重要程度。父母從小就教導我說，病從口入，禍由口出。長大了才知道，這句話的真正含義。才知道語言的力量有多大。

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