日本一级淫片a免费播放口_99视频精品全部国产盗摄视频_亚洲狠狠婷婷综合久久久久网站_日本xxxx19视频

日常生活

通信維權我們在路上

更新時間:2018-03-19 12:29:24 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 近年來,我國通信業取得超常規的快速發展,通信技術和服務水平顯著提高,通信產品和服務成為人們日常工作生活的基本需要,特別是通過深化通信體制改革,通信業得到長足的發展,初步形成通信業的競爭格局。但是,在我們看到成績的同時,通信業也出現了一些問題。據統計,近年來,通信服務投訴仍是消費者投訴的熱點。如網絡通信質量,特別是網間通信不暢問題、短信業務收費爭議及短信陷阱問題、電信卡有效期及其余額問題、固話市話清單問題、不合理格式條款問題、增值業務服務管理問題、服務態度、服務質量問題等都不同程度存在。
維權,行動來召喚
當前,營造和諧消費環境是構建社會主義和諧社會的重要組成部分,誠信則是營造和諧消費環境的基礎。為了促進通信業的誠信與和諧,共同營造良好的通信消費市場,《張家界日報》作為張家界的主流媒體,在3.15來臨之際,推出“誠信消費,關注民生”主題維權活動,針對通信業的資費收取、廣告宣傳、服務履約、投訴處理、接受監督等方面引導通信企業作出誠信經營承諾,維護消費者權益。
為了有效地實施今年3.15維權活動內容,《張家界日報》開通了投訴維權專線,在頭版及民生版全年刊登,方便消費者通過熱線投訴包含通信業在內的各企業不法經營行為,同時《張家界日報》派出暗訪小組對企業進行暗訪調查,經調查屬實的案例將給予曝光,對企業經營行為實行全年的媒體監督。
此次維權活動,《張家界日報》與張家界新聞網合作,在加大媒體監督力度的同時,還與律師事務所合作,邀請知名律師解答消費者相關維權問題,著力打擊企業不法經營行為,切實維護廣大消費者的利益。
在3.15期間,《張家界日報》開辟了“消費資訊”專版,刊發3.15相關新聞及打假維權信息。在3月15日當天,還將組織誠信企業簽訂誠信協議書,頒發“誠信企業聯盟”牌匾。并出版“消費·民生”特刊,通過加大宣傳力度,警示企業與消費者共同營造和諧、誠信的消費環境。
為提升企業誠信形象,倡導誠信服務,樹立信譽品牌,營造良好的經營環境和放心消費環境,《張家界日報》在致力于為張家界通信消費市場創造積極向上的輿論環境的同時,也期待更多的通信企業與消費者參與維權活動。
誠信,促社會和諧
隨著消費水平的穩步提升,消費者對日益完善的通信業提高了要求。通信消費問題的凸顯,賦予了3.15維權活動的豐富內涵。《張家界日報》2011年3.15"誠信消費,關注民生"主題維權活動,聯合通信業提出誠信宣言:
一、完善機制,規范經營:努力探索建立符合本企業實際的誠信經營長效機制。加強與新聞媒體和社會各界的溝通和交流,自覺接受監督。
二、收費及資費方面:按規定明碼標價。不夸大資費優惠幅度,嚴格禁止模糊資費構成和亂收費等價格欺詐行為;不單方面改變與用戶約定的資費標準和收費方式。
三、營銷管理方面:按相關政策規定制定業務規程。明確服務條款;杜絕開展通信業務中的虛假宣傳、誘導或欺騙消費、強制消費行為;負責對代理經銷商營銷、服務過程中的監督管理。
四、服務履約方面:與用戶簽訂權責對等的通信服務協議,對有效期、資費等協議事項進行明確約定;不發生違約行為。嚴格按照國家相關法律法規,履行企業承諾,做好各項售后服務工作。
五、技術管理方面:采取必要的技術管理措施,保障服務質量,嚴格執行“二次確認”等管理規定;增值通信業務全部納入統一業務管理平臺進行管理。
六、信息內容方面:不傳輸和傳播任何國家明令禁止的信息內容,杜絕不利于社會主義精神文明建設和與先進文化相違背的信息內容。
七、投訴處理方面:健全受理、處理用戶投訴的專門機構、專業人員和專用渠道;及時處理和答復用戶的需求、建議、咨詢和投訴;杜絕拖延推諉、逃避責任、不按規定履行承諾的行為。
目前,誠信越來越成為我們社會的共同主張,企業只有秉持誠信,踐守《誠信宣言》,規范自身的經營、服務行為,才能營造良好的通信業消費環境,進一步樹立消費者的消費信心,促進消費和諧、社會和諧。從而最終構建一個誠信為本的通信大市場! 張家界旅游網

  免責聲明:除來源有署名為特定的作者稿件外,本文為張家界旅游網編輯或轉載稿件,內容與相關報社等媒體無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
分享到:

復制本文地址 收藏 打印文章
分享到: