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武陵源消委獲殊榮

更新時間:2018-03-19 12:52:30 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊　近日，從中國消費(fèi)者協(xié)會傳來消息，武陵源區(qū)消費(fèi)者委員會榮獲“2010-2011年全國消協(xié)組織消費(fèi)糾紛處理先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
2010年以來，武陵源區(qū)消委依托工商12315消費(fèi)維權(quán)平臺，結(jié)合旅游景區(qū)實際特點(diǎn)，通過“五抓五促進(jìn)”以及旅游現(xiàn)場維權(quán)展示、景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業(yè)電子地理監(jiān)管四大12315維權(quán)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)了景區(qū)消費(fèi)環(huán)境的和諧。
此外，該組織還通過聘請117名社會義務(wù)維權(quán)人士，并在57個景區(qū)景點(diǎn)、購物場所、商場等地設(shè)投訴站（點(diǎn)），擴(kuò)大加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量，近兩年共接待解答消費(fèi)咨詢463人次，受理申（投）訴164件，調(diào)解成功率為100%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.36萬元，無消費(fèi)投訴積案。　　　　
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