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啟動新一輪培訓提供高品質旅游服務

更新時間:2017-12-09 13:03:00 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊. 5月3日,隨著黃石寨索道股份有限公司新索道設備調試進入尾聲,該公司再次集中新老員工,著重從職業(yè)道德及文明服務禮儀兩個方面對他們進行了培訓。
“胸懷國家、愛崗敬業(yè),樹大企業(yè)心境、立大企業(yè)風范”,在職業(yè)道德講座上,市導游協(xié)會秘書長劉云結合“平安滿意在張家界”活動,為該公司全體員工上了一堂深刻的道德素質課。在形象禮儀課上,來自張家界旅游職業(yè)學校的高級教師張一紅從禮貌用語、文明行為、社交禮儀等方面切入,生動形象地為大家講解了相關的禮儀知識,并結合禮儀理論和親身示范,突出強調了旅游對于作為旅游窗口單位的黃石寨的重要性。在老師的指導下,該公司員工滿懷激情,整堂課在激情滿懷中結束。他們紛紛表示,將不斷提高自身的服務能力與服務意識,把黃石寨索道打造成張家界旅游服務形象的窗口。
據該公司管理層介紹,早在今年年初,公司就將技術部所有員工派往黃山、泰山等知名景區(qū)學習索道設備維護與先進的管理理念。5月3日啟動的新一輪培訓,是索道正式恢復營業(yè)前的備戰(zhàn)舉措之一。
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