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武陵源區價格舉報中心及時處訴受游客贊譽

更新時間:2018-03-19 12:46:46 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  武陵源新聞網9月4日訊(通訊員 唐純禮)...盡管在此次旅行中出現了不愉快的插曲,但你們的工作態度和工作效率給了我們一個很好的結果,非常感謝武陵源價格舉報中心.。9月3日,武陵源區物價局收到來自廣東省江門市肖先生寄來的一封感謝信。

  8月中旬肖先生來張家界旅游,空余時間在武陵源區某珠寶店買了三件玉吊墜,累計價值2300元。結束行程返家后,肖先生找行家鑒定,發現三件玉吊墜均有不同程度的缺陷,肖先生遂向武陵源區價格舉報中心投訴,要求退貨退款。武陵源價格舉報中心受理肖先生投訴后隨即展開調查取證。經查證,肖先生在該珠寶店買了三件玉吊墜確有不同程度的缺陷,且在購買過程中店方未事先向肖先生告知實情。在舉報中心工作人員的督促下,珠寶商隨后聯系到肖先生,足額退款并致歉。自收到客人投訴到處結完畢,武陵源價格舉報中心僅用二天時間。

  據了解,今年以來武陵源價格舉報中心共受理游客有效投訴2人次,同比下降近50%,兩起投訴全部在最短時間結案,維護了游客正當權益。

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