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把方便帶給農(nóng)戶

更新時(shí)間:2017-12-09 12:50:09 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 每逢趕集的日子，在桑植縣利福塔信用社都會(huì)出現(xiàn)這樣一幕：一位拄著傘柱子的盲人，摸索著來到信用社柜臺(tái)前，掏出包在厚厚衛(wèi)生紙里面的存折和私章，遞給營業(yè)員，告訴他們自己要取多少錢，然后就伸出雙手等著接錢。營業(yè)員總是將錢一張一張地遞到他的手上，告訴他面值，等他摸索著確認(rèn)后再遞下一張。偶爾有認(rèn)識(shí)他的熟人會(huì)問他：“你眼神不好，怎么不叫孫子來幫你取錢？”他很憨厚地笑著說：“不要緊的，他們里面的人，每次都把錢遞到我手里，一百的五十的分得清清楚楚，從來都沒錯(cuò)過，我放心得很。”
　　在利福塔信用社50平米的營業(yè)廳里，6位工作人員以柜臺(tái)為舞臺(tái)，以服務(wù)農(nóng)村金融為己任，上演著一幕一幕信合服務(wù)三農(nóng)的故事。
　　在農(nóng)村難免有些客戶不識(shí)字，根本沒辦法理清存折上面的數(shù)字，更沒辦法在憑證上面簽名。信貸員會(huì)耐心地幫助他們，還提醒他們下次辦理業(yè)務(wù)時(shí)帶上私章；有些年老客戶耳朵不好，開著擴(kuò)音器，他們依然聽不清楚，這時(shí)候信貸員就會(huì)繞出柜臺(tái)在外間和他們交流，讓他們聽清楚。
　　利福塔信用社的員工們非常耐心地對(duì)待每一位客戶。面對(duì)不懂存取款流程的農(nóng)民朋友，給他們耐心解釋存取款的注意事項(xiàng)和需要提供的證件等等。尤其是對(duì)待老人，更是不厭其煩地提醒他們“現(xiàn)金小心存放”、“不要將密碼寫在存折上”、“輸入密碼時(shí)不要大聲說出來”、“錢要看好看準(zhǔn)仔細(xì)收好”等安全問題。
　　針對(duì)農(nóng)民工還貸難的實(shí)際問題，該社主任戴志雄帶領(lǐng)信貸員們，耐心地給農(nóng)民工們講解福祥卡的便利，征得農(nóng)民工同意后，將他們的貸款賬號(hào)和存款賬號(hào)綁定，等到每個(gè)季度的30號(hào)，他們只要往福祥卡里面存錢，再電話通知信用社就可以了。因此，農(nóng)民工就再也不用擔(dān)心沒有按時(shí)還錢，留下不良信貸記錄，也可以十分方便地為家里寄錢了。
　　利福塔信用社以客戶為中心，不嫌麻煩，不辭辛苦，提供誠心周到的“心級(jí)”服務(wù)，不僅提高了信用社的服務(wù)水平，取得了顯著的業(yè)績(jī)，還換來了農(nóng)戶與信合的心貼心，建立起了和諧溫馨的農(nóng)村金融環(huán)境。 張家界旅游網(wǎng)

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