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“馬上辦”折射了什么？

更新時間:2017-12-09 12:44:56 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 山東濟寧曲阜市、嘉祥縣機關單位設立“馬上就辦辦公室”的消息引發網民“圍觀”。理解支持者有之，冷嘲熱諷者有之，“馬上辦”迅速成為議論熱點。公眾對“馬上辦”的關切和疑慮，折射出對轉變干部工作作風和提高辦事效率的期待。
　　“馬上辦”到底是咋回事？記者實地調查了解到，為轉變干部工作作風，提高機關辦事效率，濟寧市2010年在全市轉變干部作風大會上提出要倡樹“馬上就辦”工作理念，推行“馬上就辦”工作方法。各機關單位貫徹落實，出臺諸如首問負責、限時辦結等措施，在這一過程中，嘉祥縣、曲阜市先后要求機關單位設立“馬上就辦辦公室”。
　　“馬上辦”到底辦什么？按當地一些單位負責人說法，設立“馬上辦”就像是一個單位服務百姓的聯絡點，讓百姓辦事更加方便，少跑一些冤枉路。“馬上辦”大多設在機關單位的辦公室，有專人接待群眾，但未增加編制和人員，不存在機構臃腫等問題。
　　看上去為民辦事的“馬上辦”為何引發這么多爭議？按照常理，高效率辦事本來就是政府辦事的常態，何必還要多此一舉成立這樣的機構呢？如果思想觀念和實際行動跟不上，掛個牌子又有什么用呢？人們擔心，這會不會又是一個花樣翻新的形象工程、政績工程。
　　“馬上辦”引發質疑，反映出公眾對政府機關工作作風和辦事效率的焦慮。一方面，一些機關單位“門難進、臉難看、事難辦”的現象普遍存在，一些機關干部作風飄浮懶散、效率低下的現象比較嚴重。另一方面，一些單位不是一門心思踏實辦事，而是善于喊口號擺花架子，實為迎合上級口味的喜好，許多所謂的創新工程最終都是曇花一現，群眾對此十分反感。
　　還應注意到，掛出“馬上辦”這樣口語化的牌子，與本來嚴肅、嚴密、嚴謹的行政組織體系似乎不太合拍，多少有些不倫不類。實際上，正如當地一些干部和老百姓理解的那樣，“馬上就辦”更多的是一種理念，是對干部的鞭策和提醒，并不是什么事都能馬上辦，行政機關辦事還是要按法律法規程序辦，要帶著對老百姓的情感，在法定時間法定程序內認真高效辦事。
　　判斷政府工作好壞的標準就是群眾滿不滿意。群眾滿意與否，關鍵不是政府喊了多少口號，掛了多少牌子，而是看是不是真干事，干了多少事。因此，比起把“馬上辦”掛在墻上，更重要的是要掛在心中，落在行動。只要各級政府部門能把“馬上辦”的精神和作風落實在行動中，才能真正贏得群眾的信任和贊許；也只有這樣，“馬上辦”才不會最終淪落為一個充滿怪異意味的流行語。
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