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拯救與提升
更新時間:2018-03-19 14:02:20 來源: 編輯: 已被瀏覽
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離8月20日“平安滿意在張家界”活動全面啟動,鐘表上的時間還不到一個月,我們卻已感到一種新生的力量在迅速改變著張家界的形象。 這股力量一直存在于群眾間,也在游客中,在我們每一個渴望張家界成功的人的心中。它是正義、秩序和很多正面東西的組合,很難定義。而有了“平安滿意在張家界”活動這個載體,它就如一只精靈突然從石頭里蹦出來,顯現在我們面前,原來張家界旅游一直需要做而且急需要做的就是:平安,滿意。 道理其實也很簡單,平安是滿意的基礎。沒有平安,游客就不可能感到滿意。平安的概念有有多種:交通平安;食宿平安;購物平安。等等。滿意是結果,是游客最終給張家界的評分。在網絡流行的今天,張家界在外面美不美,往往游客說了算。張家界的的品牌形象,很大程度而言就建立在張家界能不能讓游客滿意這個基礎上。 所以從這個層面上來說,此次市委、市政府開展“平安滿意在張家界”活動,既是對境內不規范行為和現象的一次嚴厲整治,是一次真心對待游客、服務游客的自上而下的善舉,如果從更深層次來看,這同時也是一次張家界改善形象、完成自我洗禮和升華的英明之舉,是對“張家界”這塊金字招牌的拯救之舉。 根據筆者的觀察,對于“平安滿意在張家界”活動的務實之舉,大多數群眾和企業都是衷心擁護的。因為正義在每個人的心中。因為給出門在外的游客提供一個溫暖的家,一個平安的環境,是每個善良而好客的中國人的本性。何況,對于在這片土地上生存的人或者企業而言,金飯碗打破了,誰的日子都難過。 所以,在20多天的時間里,我們既看到了政府自上而下雷厲風行的舉措,也聽到了廣大從業人員的錚錚誓言,以及民間活動的此起彼伏——因為順乎民心,契合現實需要,這個活動,已經具有了生命力,它不再是政府部門的單兵作戰,而是有了群眾基礎。所以,在這樣的時刻,我們要為這樣的活動叫好。我們祝福,通過這樣的活動,“張家界”這張牌的含金量得到進一步的提升,張家界成為游客真正可以信賴、依靠的家園。 |
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