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切實履行社會責任著力提升服務水平

更新時間:2017-12-09 12:48:46 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 “面向三農、服務城鄉、回報股東、成就員工”是農業銀行的使命。近年來，農行張家界分行作為我市網點最多的商業銀行，在省農行黨委和市委、市政府的正確領導及全市各企業事業單位、個人大力支持下，秉承為國家、社會及客戶創造價值的宗旨，銳意改革，開拓創新，加快發展，強化管理，逐步發展成為了經營多元化、管理科學化、機制現代化、業務國際化、隊伍知識化、服務個性化的全功能金融企業。截止11月末，該行各項貸款余額36.3億元，較上年凈增6.8億元，上升23.1%。
　　服務網絡覆蓋城鄉。農行張家界分行現轄5個一級管理型支行，18個經營網點，自助金融服務區39處，合作的POS商戶達1300余戶，屬我市唯一一家服務網絡遍布城鄉的商業銀行。廣泛覆蓋城鄉的現代服務網絡和數量眾多的ATM、自助銀行、手機銀行、家居銀行等可為各類公司、機構和個人客戶提供全面的金融產品和金融服務，而且這種服務無處不在、無時不有，給廣大城鄉客戶提供了極為方便的金融服務渠道。
　　服務理念惠及城鄉。2010年1月，農業銀行正式向社會發布了“客戶至上，始終如一”的服務理念。為推廣這一理念，農行張家界分行啟動了企業文化核心理念教育活動，強力推行“網點文明服務標準導入”，按照“網點分類、功能分區、業務分流、服務分層、產品分銷”的要求全面推進網點轉型工作，深受城鄉廣大客戶的贊賞與歡迎。按照“五分”要求，至11月末，該行已經完成裝修3個網點，8個網點實行了高低柜分離，設立了1個“金鑰匙綜合理財中心”，1個“金鑰匙區域理財中心”，3個精品網點和2個基礎網點，為廣大城鄉客戶提供了更優質、更高效的服務。
　　服務產品涵蓋城鄉。在服務產品上，農行張家界分行銳意創新，勇于實踐，形成了金鑰匙、金光道、金穗卡、金e順、金益農為主要內容的“五金”系列、200余項業務品種，引起了社會各界的廣泛關注與高度認同，有效滿足廣大客戶日益增長的金融服務需求。為切實服務城鄉，該行與國家前段時間的“保增長、擴內需”政策緊密聯系，把握張家界“三年有改觀、五年大變樣”和“打造世界旅游精品”的戰略機遇，除大力支持旅游支柱產業，繼續發展傳統貸款業務外，主推的“農戶小額貸款”、“農村產業化龍頭企業貸款”、“公司+農戶”貸款、“合作社+農戶+基地”貸款等業務及在縣域支行推廣的“個十百千萬”貸款工程建設成效明顯，截止11月末，已發放惠農卡8萬張，惠農貸款余額達到1.02億元，帶動了地方經濟發展和縣域支行價值創造能力的提升；今年下半年，為滿足城鄉居民購房、購車及房屋裝修、購買車位、購買各類大額耐用消費品、旅游、教育、婚嫁等各種消費性資金需求，新推出了“房抵貸業務”，彰顯了該行社會責任與自身科學發展的完美結合。
　　風物長宜放眼量。在全面建設小康社會和優秀大型上市銀行的歷史征程中，農行張家界分行將始終堅持以科學發展觀統攬全局，繼續秉承“大行德廣，伴您成長”的經營理念，竭力為客戶提供一流的服務，為國家回報一流的效益，為社會做出一流的貢獻。 張家界旅游網

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