... 作為一個(gè)對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)有著豐富體驗(yàn)的資深旅游從業(yè)人員，我想對張家界旅游轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施提出一點(diǎn)自己的看法。
... 張家界有世界一流的自然山水旅游資源，卻沒有與之相匹配的人文特色，而地方文化包括當(dāng)?shù)厝藗兊木衩婷病⒕C合素質(zhì)，這是張家界要提高美譽(yù)度、增加吸引力所必須要重視和抓緊提升的，現(xiàn)有的觀光旅游大多是在旅行社組織下完成吃、住、行、游、購、娛的旅游全過程，游客得到的只是單一的、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游服務(wù)產(chǎn)品，很明顯，這已經(jīng)不能滿足人們旅游的需要。而在強(qiáng)大的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，新的業(yè)態(tài)模式在很大程度上受到了限制。如旅游休閑酒吧、茶館、旅游新產(chǎn)品銷售等都必須得依靠旅行社客源生存，這就勢必造成服務(wù)上的價(jià)高質(zhì)低，品質(zhì)上的假冒偽劣。
... 傳統(tǒng)的觀光旅游是一種快餐式、保姆式的服務(wù)產(chǎn)品，已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代游客的需要，而休閑度假游實(shí)際上是給客人提供一種體驗(yàn)式的生活方式，讓全世界的人們在張家界過一些日子，感受當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)性，但是在這方面，我們還沒有準(zhǔn)備好任何配套設(shè)施和產(chǎn)品，連宣傳資料都沒有。
... 就旅游土特產(chǎn)而言，我們張家界就出現(xiàn)過一些不好的現(xiàn)象。比如，一些打上“張家界土特產(chǎn)”字眼的食品、工藝品都不是張家界本土原料，只是從外地采購，以張家界的招牌進(jìn)行銷售；一些張家界本地特產(chǎn)如茶葉、葛粉等原料供應(yīng)商沒有深加工能力，只能給外地知名企業(yè)提供原料或打起外地的知名品牌的招牌。由于存在以上問題，造成張家界旅游土特產(chǎn)市場雖然繁榮一片，但實(shí)質(zhì)上并沒有給廣大老百姓帶來好處，除了直接的旅游從業(yè)人員之外，老百姓的參與度不高，大家背靠金山圣水，卻還得出遠(yuǎn)門打工謀生。
... 希望對旅游企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。整治惡性競爭、價(jià)高質(zhì)低現(xiàn)象，打擊假冒偽劣；引導(dǎo)和扶持一批本土企業(yè)和文化品牌。就我而言，我創(chuàng)建武陵源頭茶莊茶藝館，本意就是立足于張家界本土旅游資源，打造張家界自己的茶業(yè)品牌和文化休閑方式；政府應(yīng)該規(guī)劃和引導(dǎo)一批度假休閑旅游服務(wù)區(qū)，為客人提供在張家界多生活幾天的理由，營建這樣的場所和氛圍。而這樣的項(xiàng)目不應(yīng)是大企業(yè)或政府行為，應(yīng)該讓廣大老百姓參與進(jìn)來，真正惠及于民。

作者：何禮