... 做足旅游文化的軟性宣傳。軟性的旅游文化宣傳比硬性的廣告宣傳更能深植入人心，無論是報刊、雜志、網絡、書籍，可以說很少看見關于張家界的這種宣傳。做好軟性宣傳，需要借助政府與公眾的力量。譬如，張家界沒有像《麗江的柔軟時光》、《走玩湘西》之類的行游筆記，這類行游筆記很受大家歡迎，以圖文并茂的形式出現，很容易讓人產生去這些地方看一看的沖動，而云南、廣西這一類的書籍特別多，西雙版納的酒店里，都放著這種行游筆記。張家界大多只是簡單的畫冊或者是行程規劃，而這類的行游筆記居然一本都沒有。包括飛機上的雜志，介紹張家界的行程都是簡單的線路描述。太生硬了。我們去別的城市，在飛機上都能看見介紹鳳凰的文字，很優美。軟性宣傳如果做得到位的話，可以無處不在。而且成本不高，卻往往能產生四兩撥千斤的效果。
... 張家界一直在努力思考的一個問題就是：如何能留住客人？張家界的風景是一流的，但眾所周知，配套的娛樂休閑就差很遠了。張家界目前沒有好玩的去處嗎？有，張家界本地人的周末豐富多彩，張家界的酒吧遍地開花，張家界的茶館、KTV滿街都是，但是，光我們自己知道沒有用，光多沒有用，還要看怎樣能讓游客融入其中，樂在其中。我們在景觀方面的宣傳很重視，投入也舍得，但在這方面的宣傳卻少得可憐，我們應該要讓游客還沒到張家界就知道，張家界有很多好吃的，好玩的，來了就要放肆玩一玩。
... 麗江的千里走單騎酒吧，陽朔的酒吧都很有名的，吸引著很多人慕名而去。張家界也可以扶持幾個品牌酒吧、酒樓，當然，這些休閑場所本身必須有足夠的推介價值，比如真正具有本土特色。從我開第一家酒吧開始，我就很堅定，必須在河邊開，但我找了三年才找到理想的門臉，才終于在市城區的澧水岸邊將酒吧開起來了，算是河邊的第一家吧。
... 張家界有很多有志向、有思想的青年，他們的理想是創造先進、時尚的旅游娛樂地，引導旅游時尚的風向。張家界想創業的青年很多，政府可以良性引導，制定扶持政策，給張家界的有志 青年創造一個良好的創業環境和條件，這樣既鼓勵了青年的斗志，又能充分發揮青年人的才華，為張家界發展旅游新業態注入新鮮血液、蓬勃生機。目前張家界大大小小的酒吧不少，裝修得也各有特色，但散落在城區的各個角落，如果能將這些酒吧全部集中在一塊，那肯定很壯觀；若再有政府出臺一個好的政策，鼓勵一下，這些酒吧的娛樂氣氛絕對會更盛。譬如，我們在香格里拉玩的時候，在當地的牛棚酒吧巧遇見香格里拉州的一位主要領導在酒吧喝酒，這位領導很隨和，對游客很熱情，還主動敬酒給游客。這就是一種氛圍。其實他們的酒吧很多裝修得并不是很好，但卻可以留住人，讓大家坐在里面有心情一塊玩，一塊鬧，一塊放松，這應該就是所謂的歸屬感吧。

作者：葉卷清風