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樹(shù)立核心景區(qū)“窗口”形象
更新時(shí)間:2017-12-09 13:06:43 來(lái)源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊 為全面掌握旅游飯店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,引導(dǎo)和規(guī)范飯店搞好旅游接待服務(wù),近日,武陵源區(qū)旅游局組織力量對(duì)轄區(qū)所有旅游飯店進(jìn)行了一次全面清理普查。 在此次行動(dòng)中,武陵源區(qū)旅游局采取上門(mén)采集信息、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式,對(duì)各飯店經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資產(chǎn)狀況、利潤(rùn)及稅收等情況進(jìn)行了全面普查。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前武陵源城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在冊(cè)的各類(lèi)飯店已超過(guò)100家,受管理不夠規(guī)范、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱等諸多因素影響,一些飯店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀低迷。在聽(tīng)取了經(jīng)營(yíng)業(yè)主及員工對(duì)當(dāng)前旅游接待工作的意見(jiàn)和建議后,武陵源區(qū)旅游局結(jié)合各飯店的實(shí)際情況,就如何完善接待設(shè)施、提高人員素質(zhì)等問(wèn)題與業(yè)主進(jìn)行了探討和交流,同時(shí)提出了一系列指導(dǎo)性意見(jiàn)。 在普查中,工作人員還針對(duì)2009年底的星級(jí)飯店復(fù)核整改情況進(jìn)行了逐項(xiàng)清理,并將編印的“星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”、“飯店服務(wù)規(guī)范”及“星級(jí)飯店訪查規(guī)范”等資料分發(fā)到各經(jīng)營(yíng)業(yè)主手中,引導(dǎo)他們按照要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),樹(shù)立武陵源的“窗口”形象。 |
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