一縷縷文明新風浸潤心田，一朵朵文明之花徐徐綻放。鋪展開這幅“畫卷”，蛇毒攻心、斷指救游客的趙明健，為游客免遭傷害、勇敢捅下馬蜂窩死里逃生的許長城……一個個感人至深的故事躍然紙上，記在了人們心中，成為了一幅定格的畫面。近年來，我市精神文明建設以科學發展觀為統領，不斷提升市民文明素質和社會文明程度，深入推進群眾性精神文明創建活動，廣泛凝聚人心、匯集力量，在全市經濟發展取得豐碩成果的同時，匯聚成璀璨的文明之光，譜寫了一篇篇建設和諧家園的新篇章。
　　群眾性創建活動有聲有色
　　精神文明建設中，我市把群眾性創建活動作為提升精神文明建設整體水平的有效途徑，各項群眾性創建活動有聲有色。
　　在城市，我市堅持把社區文明創建作為創建文明城市的基礎工作，通過開展駐地單位與社區共建文明社區、開辦社區市民學校、“四進社區”、文明社區評選表彰活動，有力促進了社區管理和發展。
　　在農村，以深入實施“農村垃圾三年治理工程”，廣泛開展“文明創建進農家”、“五下鄉”活動，使農村精神文明建設創建水平不斷提高。其中2個村獲“全國文明村鎮”稱號，2個村獲“全省文明村鎮”稱號。
　　在窗口行業，進一步加強文明單位、文明行業創建工作，各行各業以誠信建設為重點，以糾正不正之風為突破口，大力開展文明創建活動，促進了從業人員素質的不斷提高，行業、單位管理的逐步完善。全市共有4個單位獲得“全國文明單位”稱號，5個單位獲得“全國精神文明建設先進單位”稱號，27個單位獲得“省級文明單位”稱號，3個單位獲得“省級文明標兵單位”稱號。在深入開展景區文明創建活動中，武陵源核心景區還獲得“全國文明風景旅游區”稱號，通過大力開展“平安滿意在張家界”專項活動，景區文明創建成果不斷鞏固，游客滿意度大幅提升。

為青少年健康成長“護航”
　　未成年人的發展，關系到國家和民族的未來。隨著“做一個有道德的人”、“做熱情、文明、可愛的張家界青少年”、“雛鷹爭優”、“學習道德小模范·爭做文明小公民”、“優秀童謠傳唱”、“童心向黨”等主題教育實踐活動的開展，涌現了龔林俊等一批未成年人思想道德典型，建成了“澧濱小學少年軍校”等一批先進活動基地和陣地，發掘了“感恩教育校園行”等一批創新案例。這些活動的開展，進一步豐富了學習活動載體，增強了青少年學習的主動性和實效。
　　在加強思想教育的同時，我市大力凈化社會文化，為青少年營造一個良好的學習生活環境。始終保持對互聯網、手機傳播淫穢有害信息依法打擊的高壓態勢，扎實開展熒屏聲頻凈化、校園周邊環境治理等專項整治活動，使未成年人成長環境得到有效改善。
　　通過大力開展“三送一扶”、“希望工程”、“春蕾計劃”扶貧助學活動，突出做好農村留守兒童和邊遠貧困地區未成年人工作，積極推行“鄉村學校少年宮”建設，不斷完善學校、家庭、社會“三位一體”教育網絡和未成年人思想道德建設制度機制，未成年人工作長效機制不斷健全。

道德建設催生英雄輩出
　　公民道德建設是社會認同性、廣泛性最強的領域。“十一五”以來，我市按照中央和省委部署，深入開展學習實踐科學發展觀、建設學習型黨組織和創先爭優等活動，理論武裝和思想引導工作不斷加強，全市人民特別是黨員干部投身改革發展的積極性主動性創造性更加高漲。
　　通過認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，深入開展愛國主義、集體主義、社會主義核心價值體系學習教育活動，廣泛開展社會主義榮辱觀、“德行溇澧”等公民道德宣傳教育和主題實踐活動，不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，社會公民思想道德意識有效提升。
　　在道德模范評選與學習宣傳巡講活動中，全市上下掀起了崇尚模范、學習模范、爭當模范的熱潮，涌現出一大批道德建設模范人物。其中，全市有1人獲全國道德模范提名獎，1人被評為全國道德模范候選人，1人被評為全省道德模范，2人獲全省道德模范提名獎。涌現出了趙明健、朱國慶、向恩林、孟昭良等一批道德模范和平民英雄人物，彰顯了張家界人的文明形象。

深入實施市民文明素質提工程
　　堅持把提升市民文明素質作為精神文明創建工作的重點，深入實施了城市精神塑造、市民文明素質教育、公共文明踐行、未成年人文明培育、社會誠信建設、文明創建示范、社會文化環境凈化、群眾文化服務、發展能力提升、社會輿論引導等十大市民文明素質提升工程。
　　深入開展張家界精神大討論活動，形成了“登高致遠·自強超越”張家界精神表述語，進一步激發了全市人民“知我張家界、愛我張家界、建我張家界”的責任感和使命感；通過開辦市民學校，開辦“市民學習大講壇”，組織市民文明素質宣講團，引導廣大市民學習市情人文、思想道德、文明禮儀、法律法規、心理健康和文化科學知識，增強市民的城市意識、公德意識、法律意識和健康生活意識；大力宣傳普及《張家界市民守則》和《張家界市民文明公約》，廣泛開展“講文明、改陋習、樹新風”、“告別十大陋習、爭做文明市民”、“文明交通行動計劃”、“我為旅游城市添光彩”、“小手牽大手，文明共攜手”、“我們的節日”等主題實踐活動，廣大市民文明素質逐步增強，健康、向上、文明的社會風尚日益濃厚。

不斷提高社會現代文明程度
　　志愿服務工作水平是一個社會現代文明程度的風向標。近年來，我市廣泛開展社會志愿服務活動，堅持把志愿服務工作作為精神文明創建的大事要事來抓，扎實推進我市志愿者工作，掀起了一個又一個新高潮，有效彌補政府服務和市場服務的不足。
　　隨著《關于深入開展志愿服務活動的實施意見》的制定，廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動。精心組織“關愛空巢老人”、“關愛留守兒童”、“扶貧幫困助殘”、“文明交通勸導”、“環境保護”、“游客幫扶”等志愿服務活動。志愿服務隊伍由以青年為主向全體社會成員共同參與轉變，志愿服務活動由以階段性為主向經常性活動轉變，志愿服務管理由松散型向規范化轉變，大眾化、經常化、社會化。