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核心景區(qū)門票站強(qiáng)化涉外服務(wù)技能學(xué)習(xí)
更新時(shí)間:2017-12-09 12:48:49 來(lái)源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. “Can I help you? ”“I’d like to buy two tickets .How much is it? ”“It’s 248 a person.”這是筆者于12月7日清晨在武陵源區(qū)吳家峪門票站售票窗口聽(tīng)到工作人員直接用英語(yǔ)跟外賓交流的一幕。兩位外賓隨即說(shuō)到:very good! 隨著天氣轉(zhuǎn)寒,張家界核心景區(qū)游人相對(duì)減少,武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司抓住時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí),從11月29日開始,組織核心景區(qū)5個(gè)門票站的173名員工分批次進(jìn)行英語(yǔ)及旅游涉外禮儀學(xué)習(xí)。要求公司員工把所掌握的涉外專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到售票、驗(yàn)票、旅游咨詢等崗位中去,按照旅游從業(yè)人員的“個(gè)人形象禮儀、日常接待服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、涉外禮儀”四個(gè)結(jié)構(gòu)從嚴(yán)要求自己。 |
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