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一件棉衣和12萬元存款
更新時間:2017-12-09 12:33:10 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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那是前年初冬的一個早晨,一位中年婦女穿著單薄的衣服走進桑植縣建行營業部,沒有辦理業務,只是在客戶等候區坐下來,眼中一片茫然,連續2天如此。第3天,我在家里找了一件棉衣,在她又來到那個座位時,我輕輕地把棉衣披到她的肩上,并遞給她一張紙條:“如果您需要我的幫助,請不要客氣,這是我的電話。” 編后:其實服務很簡單,只要你用心、用情、用智,寓服務于履行崗位職責的過程之中,你就可以領悟服務的真諦,把優質服務做得那么自然、親切。 |
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