金秋時節(jié)，我們來到桑植縣采訪，放眼鄉(xiāng)村，一棟棟土家吊腳樓掩映在青山綠蔭之中。金黃的稻谷，滿枝的瓜果，成群的牛羊，青翠的山林，把充滿生機(jī)的革命老區(qū)點(diǎn)綴得更加色彩斑斕……
　　“我家今年煙葉生產(chǎn)獲得了豐收，純收入可達(dá)到20萬元，這好收成主要是搭幫縣農(nóng)行的貸款支持！”一位滿懷豐收喜悅前來縣農(nóng)行還款的農(nóng)民朋友欣喜地告訴我們。
　　在服務(wù)“三農(nóng)”，推動桑植縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，農(nóng)行桑植縣支行寫下了濃墨重彩的一筆。據(jù)統(tǒng)計，今年該行累計發(fā)放支農(nóng)貸款 2335萬元，發(fā)行惠農(nóng)卡 500 張，金融服務(wù)已覆蓋全縣39個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，558個村， 3000多戶農(nóng)戶、20余個涉農(nóng)企業(yè)得到貸款支持，到8月末，全行“三農(nóng)”貸款余額達(dá)3175萬元，“三農(nóng)”貸款不良率控制在0.13%以內(nèi),存貸款市場份額名列同業(yè)前茅。
齊心協(xié)力，唱好服務(wù)“三農(nóng)”重頭戲
　　農(nóng)業(yè)是基礎(chǔ)，“三農(nóng)”是重點(diǎn)。農(nóng)行桑植縣支行作為植根于紅土地上的國有商業(yè)銀行，上至行長下到員工都感到肩上沉沉的責(zé)任。支行一班人充分認(rèn)識到：要做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，不僅要有高度的政治責(zé)任感，而且要有熱愛“三農(nóng)”的事業(yè)心，這樣才能在思想上形成共識，在行動中形成合力。為此，該行在加強(qiáng)員工革命傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，還組織員工深入農(nóng)村調(diào)查研究，體驗(yàn)生活，凈化心靈，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的使命感。
　　為使服務(wù)“三農(nóng)”工作落到實(shí)處取得實(shí)效，該行把握桑植農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新特點(diǎn)、農(nóng)業(yè)發(fā)展的新趨勢和農(nóng)民生產(chǎn)的新需求，堅持以市場為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為中心，以扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為重點(diǎn)，調(diào)整完善面向“三農(nóng)”的服務(wù)方式和工作方法，積極探索農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)行發(fā)展的新路子。針對金融服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品少、農(nóng)民“貸款難”的現(xiàn)實(shí)問題，該行充分利用全縣煙草、茶葉、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，探索“基地+農(nóng)戶+農(nóng)行”的服務(wù)模式，扎實(shí)有效推進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”工作。通過積極與煙草、肉食、茶葉、蔬菜等公司合作，精心制定煙草、生豬、茶葉、疏菜收購項目合作方案，1-8月累計為農(nóng)戶發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款 1000多萬元，代付煙葉、茶葉等收購資金500萬元。為解決“三農(nóng)”金融需求大的問題，該行積極探索“惠農(nóng)卡”綜合服務(wù)模式，適時推出小額農(nóng)貸、匯兌、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了存款、貸款、匯兌、新農(nóng)合、糧農(nóng)補(bǔ)償、煙葉收購等收入支付一卡通，并在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村布放并開通POS機(jī)、支付通、電話銀行等機(jī)具210臺，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民足不出鄉(xiāng)就能實(shí)現(xiàn)自己的金融需求。優(yōu)質(zhì)服務(wù)使桑植農(nóng)行的“三農(nóng)”客戶得到發(fā)展壯大。到8月末，該行縣域法人、個人優(yōu)良客戶分別較2008年增長260%、180%，成為全市同業(yè)佼佼者。
突出特色，當(dāng)好服務(wù)“三農(nóng)”先行官
　　長期以來，抵押擔(dān)保落實(shí)難、貸款難的問題一直是制約該縣廣大農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營和農(nóng)行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。為了有效破解大銀行服務(wù)小農(nóng)戶的難題，桑植農(nóng)行深入調(diào)查研究，根據(jù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，在運(yùn)用信貸杠桿引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)優(yōu)化布局的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與煙草、茶葉、蔬菜等收購、加工企業(yè)的合作，對煙草、茶葉、養(yǎng)殖、蔬菜等產(chǎn)業(yè)上、中、下游客戶實(shí)行整體金融扶持，拉長了服務(wù)鏈條，提高了規(guī)模效應(yīng)。針對該縣農(nóng)村地域廣、農(nóng)民分布散的實(shí)際，縣農(nóng)行不斷加大對“三農(nóng)”業(yè)務(wù)人、財、物的有效投入，組建“三農(nóng)”服務(wù)小分隊并常年深入農(nóng)村一線直接營銷和辦理業(yè)務(wù)，貼近了客戶，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率。1-8月，全行授信戶數(shù)達(dá)1000戶，授信余額3500萬元，授信率100%。其中農(nóng)戶小額貸款1100萬元，農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款745萬元，較年初分別增長126%、110%。
　　煙葉，是該縣的重要支柱產(chǎn)業(yè)，也是農(nóng)民脫貧致富的“短、平、快”項目。為此，該行主動和縣煙辦聯(lián)系，由煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、煙農(nóng)、農(nóng)行簽訂四方協(xié)議，聯(lián)合推進(jìn)煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年，該行累計發(fā)放煙葉生產(chǎn)貸款100多萬元，支持種植煙葉4萬多畝。竹葉坪鄉(xiāng)三百礅村大埡組村民李新立、童先龍在農(nóng)行10萬元貸款支持下，聯(lián)合種植烤煙300多畝，烤煙銷售收入110萬元，實(shí)現(xiàn)凈收入40萬元。
　　農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是帶動農(nóng)民增收致富的平臺，也是農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的重點(diǎn)。近年來，桑植農(nóng)行累計貸款500多萬元，支持建設(shè)煙葉、茶葉、畜牧、綠色食品等生產(chǎn)基地 6個，為帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富發(fā)揮了不可替代的作用，轉(zhuǎn)移和解決了當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧恿?300多個，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收3600多萬元。張家界澧水蔬菜有限公司是一家收購加工蔬菜的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，今年在農(nóng)行100萬元貸款支持下，組織農(nóng)戶成片種植蔬菜，企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)售，解決了當(dāng)?shù)?100多農(nóng)村富裕勞力就業(yè)問題，幫助農(nóng)民增收2000多萬元。
強(qiáng)化管理，把好服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)量關(guān)
　　桑植農(nóng)行始終把提高貸款質(zhì)量和經(jīng)營效益作為服務(wù)“三農(nóng)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立“服務(wù)到位、風(fēng)險可控、發(fā)展可持續(xù)”的經(jīng)營理念，高度重視對“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控工作。
　　一方面，注重加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險管控能力建設(shè)。針對“三農(nóng)”風(fēng)險特點(diǎn)，出臺相關(guān)考核辦法，通過推行和落實(shí)“三包一掛”(包發(fā)放、包管理、包收回、工資收入與貸款質(zhì)量和效益掛鉤)和貸款“三查”制度，建立貸款風(fēng)險監(jiān)控管理機(jī)制，強(qiáng)化農(nóng)戶貸款客戶服務(wù)中心職能，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任意識和風(fēng)險意識，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)行與客戶互利雙贏。2008年以來，該行累計發(fā)放農(nóng)戶小額貸款2144筆，貸款金額6692萬元，農(nóng)戶小額貸款不良率僅為0.129%。
　　另一方面，切實(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)村政府組織、涉農(nóng)部門、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的合作，大力推動信用村建設(shè)，加強(qiáng)誠信教育，建立健全農(nóng)村信用擔(dān)保體系，促進(jìn)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境改善。廖家村鎮(zhèn)莫家塔村是桑植支行近年發(fā)放農(nóng)戶小額貸款的試點(diǎn)村，該行充分發(fā)揮村級行政組織作用，大力推進(jìn)信用村和農(nóng)戶貸款擔(dān)保體系建設(shè)，全村80%以上的農(nóng)戶通過5戶聯(lián)保獲得了農(nóng)行貸款，較好地解決了農(nóng)民貸款擔(dān)保難的問題。宋才見是莫家塔村有名的貧困戶，近年來，他通過五戶聯(lián)保獲得農(nóng)行的貸款支持，勤勞致富，不僅擺脫了貧困，而且還蓋起了三間寬敞、明亮的磚瓦房。他逢人便說：“是農(nóng)行給我解決了天大的困難。”
　　為了大地的豐收，為了農(nóng)民的微笑，農(nóng)行桑植縣支行在服務(wù)“三農(nóng)”，助力新農(nóng)村建設(shè)中，無怨無悔地努力著!