... .真的很感謝，你們的服務暖人心...金鞭溪景區一名游人由衷的感謝道。原來，這是一名廣西桂林的游人，因在景區下溪游玩拍照的過程中不慎滑倒跌入溪水中，當時全身濕透，甚為窘迫。正在她左右為難之際，管委會工作人員為她免費提供了.愛心衣.，更換下了打濕的衣服，所以她很感激。

... 自開展創先爭優活動以來，金鞭溪管委會想客人之所想，急客人之所急，需客人之所需，著力豐富活動形式，不斷創新活動載體，努力打造賓至如歸的旅游休閑環境。繼.劉紋服務包.之后，他們又提出了.人性化、親情化、愛心化.服務理念，向游人推出了.愛心衣.、.愛心傘.個性服務。針對夏季客人下溪游玩滑倒水中這一現象，管委會專門向廠家訂做了60套衣服，命名為.愛心衣.。并在上衣的前胸印上.中國張家界.，后背印上 .情滿金鞭溪.字樣和.愛心.圖案。一旦有游人摔入溪水中，濕透了衣服，管委會就會及時將.愛心衣.免費提供給他們換上以免客人著涼生病。截止到目前為止，已有5名游人享受到了景區的這項愛心服務。管委會主任張功平同志表示：.愛心衣、愛心傘免費提供給游人，是我們景區創先爭優活動中，個性化服務的一個縮影，它不僅解決了客人的實際困難，同時，對我們景區而言也是一個很好的宣傳，今后我們要多動腦筋，出細活。.

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