一句“把你的痛苦，留給我們，你的舒服，盡情享受”，恰如其分地描述了足不出戶電話車險的火熱。據悉，平安電話車險的坐席呼入量居高不下，電話車險再次出現車主投保熱潮。

選擇電銷投保，看重“足不出戶”
遇上了暴雨的惡劣天氣，人們往往不愿意出門。而電話車險投保模式，通過借助電話這個“溝通媒介”，車主坐在家里就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程，適時滿足了車主的心理需求。
那么，電話車險直銷模式，又是如何讓車主享受到這種“足不出戶”的投保體驗呢？首先，車主可直接撥打平安電銷的投保呼入熱線4008-000-000。平安電銷坐席人員會根據車主的基本需求及車輛的實際情況，推薦合理的險種搭配，并快速做出報價，且整個報價過程不超過3分鐘；其次，在車主確定投保后，平安電銷坐席人員同車主約定時間、地點，有專業配送人員免費遞送保單上門，客戶可選擇刷卡付費。
保險業內人士表示，電話車險這種投保模式，讓車主在整個投保過程中，享受到“保險公司圍著自己團團轉”的優待。而車主通過電話“遠程遙控”保險公司，不僅解決了其不愿出行，無法續保以及辦理續保手續繁瑣等問題，還在價格方面享受到低于傳統渠道15%的優惠。

在家坐等簽單 我的車險我做主
由此可見，電話車險確實讓廣大車主享受到了便捷。但中國地域廣闊，在車輛續保高峰期，容易出現多個地區或城市呼入量激增，車主打不進熱線的情況。針對此種情況，平安電話車險相關負責人表示：“平安的自主開發的呼叫中心，可以實現對全國范圍內所有地區呼入的時時監控，提前預警。呼叫中心的運營系統能夠自動及時抽調相對閑暇地區的坐席給予支持，且對每一個車主的通話記錄、投保咨詢的關鍵信息進行記錄。如果車主第二次打電話進來，坐席也能夠核對信息找到他第一次的咨詢記錄?！?這不僅提升了平安電話車險的運營效率，更重要的是，讓投保平安電銷的車主能夠更舒適地體驗“足不出戶”投保流程。
據悉，早在2007年就起步電話銷售的平安，目前已覆蓋了國內除西藏外的所有地區。單是配送，平安就建立了39家二級機構，200多家三、四級機構。國內電話車險業務配送規模可見一斑。