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旅游購物場所分級助推旅游產業轉型升級

更新時間:2017-12-09 12:55:55 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 從8月3日開始，武陵源區旅游局將用3個月的時間對轄區26家旅游商品購物場所進行質量等級評定。筆者以為，此舉將大大促進武陵源旅游購物市場的繁榮，對武陵源的旅游購物行業乃至整個旅游產業產生極為深遠的影響。
　　首先，此舉有助于旅游消費者滿足購物需求，維護合法權益。旅游消費具有普遍的特性：好奇心強，停留時間短，缺乏參考者，等等。游客購物時存在一定盲目性，由此直接提高了旅游維權的成本，間接壓抑了消費者的購買欲望。旅游購物場所分級制度的實施，為旅游消費者提供了權威的、清晰可見的消費決策依據，各層次的消費者根據旅游購物場所的星級狀況，就能在最短的時間內找到滿足自身需求的旅游產品和服務。
　　其次，此舉有助于旅游購物場所培育品牌，優化產業結構。評級標準著重強調旅游購物場所品牌培育和產品創新，并賦予了很大比重的分值，更為重要的是，獲得最高等級（即5朵鴿子花）的旅游購物場所，將獲得在政府公共網站上進行推介的機會，借政府的公信力來強化品牌推廣工作。作為服務信譽與質量的標志，旅游購物場所的品牌意味著能夠獲取更加優質的貨源和更加積極的顧客。站在市場繁榮和產業發展的高度，購物場所分級是導向標，淘汰落后的購物服務，引導不同資源實現合理分流，有利于旅游購物場所商業模式的規范與創新。
　　此外，此舉還有助于實現整個旅游行業的良好互動。旅游購物場所評定標準的實施，將對各大購物場所按照分級標準進行綜合評定，引導旅游購物場所在服務和商品質量等各要素上平衡發展，并參照星級酒店的管理原則進行常態化管理，這就為旅行社服務提供了權威的參考數據，價格等商業因素將不再成為購物服務的軟肋，游客、旅行社、購物場所都將把充分的精力放到關注服務質量上來，旅游購物領域乃至整個旅游行業都將呈現良好互動的局面。
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