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異地消費遇糾紛消費者可上“旅游3·15”網投訴

更新時間:2017-12-09 12:49:22 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊. 旅游時“遭遇”假冒偽劣,如何異地維權?日前,在四川省樂山市召開的第三屆全國部分景區工商局旅游市場監管聯盟會上,來自三亞、張家界、麗江、延安、青海湖等18個知名景區的工商部門共同簽署了“全國重點旅游城市旅游市場執法協作平臺”共建共享框架協議。
根據協議,各聯盟成員單位轄區內的旅游消費者在其他聯盟成員所在地產生消費糾紛時,消費者均可通過“旅游3·15”網站( www.ls12315.gov.cn)進行網絡投(申)訴。一般投(申)訴在受理后7個工作日內,投訴人便可得知處理結果。這是全國部分重點旅游城市共同創建的一個保障消費者合法權益的旅游投訴管理平臺,進一步拓寬了旅游消費投訴的渠道。
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