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市工商局:“12315”幫助被騙游客追回購物款

更新時間:2017-12-09 13:07:34 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊.. 近日,市工商局“12315”成功處理兩起相同性質的欺詐消費者投訴案件,幫助被騙游客追回4210元購物款。
“12315”執法人員介紹說,前段時間,廣州游客宋女士反映,在張家界旅游期間,導游帶領他所在的團隊前往武陵源某藏藥購物店參觀,在店內所謂把脈中醫的誘導下,他以400元每盒的價格買了5盒藏藥,共支付了2000元購物款。回家后,宋女士在當地偶然發現了相同的藏藥在銷售,但是標價只要158元每盒,于是千里之外進行投訴,要求購物店按照158元的價格給他補差額。
無獨有偶,廣西游客全女士也在該購物店以480元每盒的價格買了4盒藏藥,以300元每瓶的價格買了8瓶熊膽粉,總共花去了4320 元。回到家后,全女士按照包裝上的網址在網上查詢價格,才發現該藏藥全國零售價才98元每盒,熊膽粉網上最高售價才100多,因價格相差太大,他馬上跟該購物店聯系退貨,購物店承諾退貨退款,誰知退了1320元后,余下3000元便以各種理由不退了。
被購物店夸得神乎其神的藏藥,在離奇的價格后面究竟隱藏著什么樣的秘密?在接到這兩起相同性質的投訴后,“12315”執法人員立即展開調查,調查發現該購物場所充分利用人們重視健康的心理,在免費把脈試藥之后誘使消費者以高價購買店內藥物,確實存在欺詐消費者的行為。執法人員隨即對該店進行了整改,對店主進行了批評教育。目前,這兩位投訴人打來電話向“12315”致謝,他們都已經收到了退回的購物款。.................. 張家界旅游網

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