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100余個(gè)家電假冒維修站（點(diǎn)）曝光

更新時(shí)間:2017-12-09 12:43:42 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 新華社北京3月14日電（記者朱立毅）中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)14日通報(bào)了102個(gè)家電假冒特約維修站（點(diǎn)），這是其自2007年以來第三次向社會(huì)通報(bào)家電假冒特約維修站（點(diǎn)）的名單，通報(bào)中還披露了一些假冒站（點(diǎn)）的特征。
　　據(jù)了解，為配合國家家電下鄉(xiāng)政策的落實(shí)，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)去年對(duì)北京、天津、重慶、遼寧和河北等10省份的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)注、履行“三包”及售后服務(wù)承諾情況進(jìn)行了明察暗訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，假冒特約維修站（點(diǎn)）侵權(quán)事件仍時(shí)有發(fā)生。
　　據(jù)介紹，這些維修站（點(diǎn)）未得到正規(guī)企業(yè)授權(quán)，擅以特約維修站（點(diǎn)），甚至區(qū)域服務(wù)中心名義，利用網(wǎng)站發(fā)布等方式進(jìn)行虛假宣傳，開展維修服務(wù)。一些假冒特約維修站（點(diǎn)）還使用400、800電話號(hào)碼，與正規(guī)企業(yè)全國統(tǒng)一客服電話相似，混淆視聽。
　　據(jù)調(diào)查，這些假冒特約維修站（點(diǎn)）在維修人員素質(zhì)、技術(shù)力量、設(shè)備和配件方面都達(dá)不到正規(guī)企業(yè)特約維修站（點(diǎn)）、區(qū)域服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)要求，而且態(tài)度惡劣，甚至用劣質(zhì)零部件偷換原件，給消費(fèi)者造成了經(jīng)濟(jì)損失與感情傷害，也嚴(yán)重侵害了正規(guī)企業(yè)合法權(quán)益。
　　中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)提醒，家電假冒特約維修站（點(diǎn)）往往利用某些搜索引擎競價(jià)排名機(jī)制，讓其維修電話在網(wǎng)絡(luò)搜索上排位靠前，消費(fèi)者在搜索時(shí)誤中“圈套”。有時(shí)，它們還會(huì)搶注企業(yè)廢棄的維修電話、聯(lián)系方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些假冒站（點(diǎn)）不能提供印有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全稱和LOGO的維修單，或生產(chǎn)企業(yè)委托授權(quán)維修的合法證明。
　　同時(shí)，假冒站（點(diǎn)）上門維修人員往往無正規(guī)企業(yè)的統(tǒng)一著裝、工牌和工號(hào)，對(duì)致電詢問的消費(fèi)者“挑肥揀瘦”，產(chǎn)品保修期內(nèi)一般拒絕上門或再三拖延，過了保修期才肯接單，目的是收費(fèi)。此外，它們對(duì)保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修，常以消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)壤碛蛇`規(guī)收取上門費(fèi)、修理費(fèi)，更換的部件質(zhì)量差，有的是假冒偽劣部件，收取費(fèi)用高，還需經(jīng)常返修。 張家界旅游網(wǎng)

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