李步群（市委副秘書長）
導游是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的一部分，應負有重大的責任感。
政府與職能部門應怎樣更優(yōu)化旅游環(huán)境？重點在于工作方法的改進、思路的調(diào)整，通過不斷總結，不斷完善下一步工作。

劉云（市政協(xié)常委、市旅游協(xié)會導游分會秘書長）
導游是一個特殊的群體，我常常聽到導游抱怨自身社會地位低微，在此呼吁社會大眾，要從意識、制度、待遇等方面重視而善待導游！而導游要懂得感恩，要感恩社會、感恩旅行社、感恩景區(qū)點等旅游產(chǎn)品供應商，要自尊自強，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務游客，讓游客滿意在張家界！

袁祖榮（張家界經(jīng)投集團黨委書記）
在旅游客源地城市，我們的外聯(lián)人員往往是在“一張桌子、一部電話”的簡陋工作條件中，為張家界招客攬客人，看到這些，我深深了解了這個行業(yè)的辛苦，也對我們風里來、雨里去的導游，懷著深深的敬意。今天會上導游代表真誠的發(fā)言，更讓我看到了他們對張家界旅游事業(yè)的熱愛，對他們的建議和反映的問題，我將以企業(yè)的實際行動來給與回答。

陳葉鋒（共青團張家界市委書記）
爭取更多的權益及尊重，最重要的是靠導游自己。我希望導游朋友們要從小事做起、從自身做起、從細節(jié)做起，加強自身的學習，注重綜合素質的提高。學會用辯證法的觀點去看問題，“人生有為才有味、有味才會更有為”，辯證的對待人生中遇到的好與壞，對待事情也要多一點理解，一份寬容。
張家界作為湖南的旅游龍頭，以旅游為中心，而旅游又以人為中心，導游作為奮戰(zhàn)在旅游戰(zhàn)線最前沿、最關鍵陣地的“戰(zhàn)士”，要踴躍提出張家界旅游發(fā)展中存在的問題，為了張家界更好的發(fā)展盡一份力。

陳俊絨（市物價局副局長）
價格工作，與導游息息相關，目前我市出臺的景區(qū)門票優(yōu)惠政策，物價局已經(jīng)在火車站、飛機場等公共場所予以張貼，希望導游對事關自身利益的各種旅游價格政策，要進行認真了解和學習。
有人認為，一些旅游產(chǎn)品價格虛高，是市場混亂的根源，我們物價局正進行價格市場的新一輪整頓，其間，值得導游思考的是，有的時候，一些旅游產(chǎn)品的價格虛高，與導游的傭金回扣有著千絲萬縷的聯(lián)系，隨著市場價格的規(guī)范，勢必會壓縮導游的贏利空間。
此外，對于帶團過程中遇到的價格方面的難題和投訴，歡迎導游撥打我們的投訴電話：12358。

何智能（市旅游局副局長）
我曾經(jīng)做過3年的導游，我也很驕傲地告訴別人我曾經(jīng)也是一名導游，對導游行業(yè)，我深有體會：導游希望有一個良好的工作環(huán)境。目前我們旅游局的導游服務中心和導游協(xié)會組織就在進行這方面的努力。那么，我們的導游要做到什么呢？我希望我們的導游不斷提升自己，要做好張家界的宣傳促銷員，多多考慮怎樣才能讓我們的游客滿意而歸，為“平安滿意在張家界”這個系統(tǒng)工程貢獻自己的力量。
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