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張家界旅游商品生產企業人力資源短缺

更新時間:2018-03-19 13:51:24 來源：z5z9.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界市在旅游業開發之前,屬于老少邊窮地區,經濟落后,人們的素質普遍偏低,導致了人力資源儲備的嚴重不足,在一定程度上阻礙了旅游商品的發展。
　　管理人員的管理水平欠佳。由于張家界旅游商品生產企業都是由家庭式生產走過來的，由家庭式生產再到作坊式生產,再由作坊式生產到小型加工廠式的生產,因此生產企業的管理人員大部分素質不是很高,文化水平有限,在企業發展到一定階段后,不能適時擴大規模,把企業做大做強。在激烈的市場競爭中,很難打出自己的一塊天地。
　　缺乏有開發創新性產品的人才。旅游商品和一般商品相比,雖有特殊性,但生產的創新也是不可缺少的。旅游者的審美眼光時刻在變,科技也在日新月異。旅游者在旅游目的地購物,動機是多樣的,有求實用的，有求紀念性的，也有求新求奇的。旅游商品沒有創新,淘汰很快。旅游商品要跟上時代,滿足旅游者的需求,就得不斷創新,豐富旅游商品的特色,這一切,都得依靠人去做,一個企業缺乏這種具有創新能力的人才,生產出來的產品就難以適應游客的需求。
　　旅游商品生產企業合作意識不強。張家界的旅游商品生產企業雖然數量上比較多,但規模都比較小,其實力都不是很強。這種小型加工廠式的生產方式,在合作意識不強的情況下,往往各自為政,缺乏市場開拓能力,為爭奪客源,經常削價競爭,相互內耗；不重視旅游商品和市場的開發，大部分的企業只愿意做模仿者的角色,不愿意在新產品開發方面下工夫,影響了旅游行業的整體效益。
　　旅游商品缺乏地方特色與創意。張家界市是一個少數民族聚居區,主要居住的有土家族、苗族、白族,有很明顯的民族特色，但一些企業在進行旅游商品的生產時,對這種特色挖掘不夠,生產出來的產品缺乏特色。一些企業所推出的特色旅游商品,往往只在傳統的方式上粗加工,沒有多大的創新,不能吸引旅客的興趣。比如,目前民族服飾是張家界旅游商品開發的重要方面,其對外來游客有較強的吸引力,而張家界的一些企業只對民族服飾進行了簡單加工,服飾的款式及其材料老套,質量也屬于中低檔次,降低了其使用價值和收藏價值。
　　旅游商品銷售收入與旅游總收入的增長不成正比。近幾年來,隨著張家界的旅游人數迅速攀升,旅游收入呈現出持續增長的態勢,而旅游商品的銷售收入曲線為波浪式。旅游購物的收入在旅游總收入中所占的比重卻不容樂觀,其發展態勢并沒有隨著旅游收入的增加而迅猛增長,其增長的比例遠遠低于旅游總收入的增長比例。和其他地區比較,旅游購物的收入占旅游總收入的比重遠遠低于發達國家或地區的40%～60%的水平,與全國的平均水平也存在著一定的差距，這與其國家級旅游城市的地位極不相稱,也不利于旅游城市目標的實現。
　　造成這種現狀的主要原因可以歸為兩個方面,一個是人,一個是市場。由于在旅游業發展初期,旅游購物市場不規范化操作,給游客留下了極不好的印象,甚至對購物產生了一種抵觸情緒。往往將旅游購物與價高質低、強賣強買、導游拿回扣、商品毫無特色等同起來。張家界市作為發展20多年的旅游地,同樣也被賦予了這種形象。這樣就出現了一方面是旅游區花大力氣開發旅游商品,另一方面旅游者卻在購物恐慌癥的心理影響下,不愿意為其埋單的現象。
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