筆者從日前召開的“平安滿意在張家界”專項活動旅游經營秩序專項整治組會議上獲悉，為加大旅游經營秩序整治力度，促進誠信體系建設，今年平安滿意辦旅游經營秩序整治組將開展“三反兩打一規范”工作。

    據了解，“三反兩打一規范”工作主要指反商業賄賂、反商業欺詐、反旅游行業虛假廣告，食品質量打假打劣、涉旅產品打假打劣，規范旅游行業誠信經營。該項工作將由工商部門牽頭，質檢、旅游、煙草、物價、公安、消防等部門聯合行動，重點組織打擊從生產領域到流通環節的制假售假行為，特別針對食品、旅游土特產、煙草、消防器材等涉及民生的產品，同時各部門還將加強推進旅行社、旅游購物場所、旅游休閑場所、賓館酒店接待場所的誠信體系建設；對假旅行社、假門市部、假導游，旅游購物場所虛標價格、飯店餐館“兩套價格”、旅游休閑場所不標價格等違規行為進行專項整治，形成高壓態勢，進一步促進我市旅游市場秩序根本性好轉。

    張家界市工商局相關負責人表示，為確保工作有效開展，除了整體性的“三反兩打一規范”部署，各職能部門也會完善各項配套子方案，并健全聯系會議制度，加強部門協作與聯動，對旅游行業非法經營行為實施嚴厲打擊，以提高游客和市民對旅游服務的滿意度，打造平安滿意旅游城市。此外，工商部門還會加強12315消費維權平臺建設，建立科學化常態化接處訴機制，快速維護游客消費權益。

    作者：向瑾