6月18日，張家界易程天下環保客運有限公司召開2012年上半年工作總結暨服務品質提升年階段性總結表彰大會，總結前段工作，表彰在前階段“服務品質提升年”活動中表現突出的先進典型，并對下階段工作進行安排部署。

    2012年，張家界易程天下環保客運有限公司在全公司開展了“服務品質提升年”專項活動，自4月28日活動全面啟動以來，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，加強安全培訓，提高全員安全意識；加強冬季安全管理，確保行車安全；加強隱患排查，將事故消除在萌芽中；加強行車違規違章稽查力度，重點抓安全預防，較好地完成了各項安全生產目標工作任務，創平安公司取得了較好的成績，公司安全生產形勢保持總體平穩的發展態勢，取得了一定的成效。

    期間，該公司全員尤其在一線的員工，牢記責任和使命，按照公司總體部署要求，按章操作，恪盡職守，熱情服務，為營造“安全、暢通、有序”的旅游接待秩序打下了堅實的基礎，許多職工在工作中用實際行動很好的詮釋了該公司“服務游客，有求必應”的服務宗旨，展示了該公司的良好形象，也涌現出了楊池銘、張世舉等優質服務先進典型和一批先進集體。

    會議對5月份“服務質量獎” 的鄧昌華、趙德全等10位駕駛員崗位和胡紅霞、張平等12位調度員崗位先進個人進行了表彰。