旅游資訊
張家界市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)關(guān)于“7.24”涉旅糾紛的鄭重聲明
廣大導(dǎo)游:
7月24日中午,在市區(qū)南莊坪某超市發(fā)生一起游客與男導(dǎo)游顧某因購物發(fā)生的糾紛,經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)并從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻資料中了解到,該旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)于某與導(dǎo)游顧某僅僅發(fā)生語言爭(zhēng)執(zhí)和短暫的肢體接觸,其情節(jié)不足以構(gòu)成侵害。然而,事發(fā)后導(dǎo)游顧某編造謊言邀集三朋四友幫忙解決糾紛。與此同時(shí),有少數(shù)不明真相的導(dǎo)游利用網(wǎng)上和手機(jī)散發(fā)不實(shí)信息,從而導(dǎo)致后來圍堵南莊坪派出所的惡性事件。 連日來,有一些別有用心的不法分子不斷造謠生事、蠱惑人心,挑撥導(dǎo)游與政府對(duì)抗,甚至有人冒充我會(huì)負(fù)責(zé)人四處煽風(fēng)點(diǎn)火,試圖將矛盾升級(jí);極少數(shù)不明真相的導(dǎo)游還在公共場(chǎng)所以靜坐、散發(fā)傳單、舉橫幅、喊口號(hào)等方式進(jìn)行非法聚會(huì);更令人不可容忍的是還試圖發(fā)動(dòng)導(dǎo)游罷工、威脅、恐嚇帶團(tuán)的導(dǎo)游人員;社會(huì)上別有用心的不法分子和極少數(shù)導(dǎo)游的行為嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng),敗壞了張家界形象,給我市旅游業(yè)造成了嚴(yán)重的不良影響。至此,我會(huì)特做以下聲明: 一、我會(huì)堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府和市旅游主管部門對(duì)“7.24”涉旅糾紛的正確處理。 二、我會(huì)堅(jiān)持依法維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益,反對(duì)違法違規(guī)和擾亂旅游市場(chǎng)的惡劣行為,對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍中極少數(shù)害群之馬的違法行徑予以公開譴責(zé)。 三、我會(huì)將以此為教訓(xùn),在導(dǎo)游隊(duì)伍中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)的學(xué)習(xí)和教育,真正提高服務(wù)意識(shí),“以游客為上帝”,支持廣大導(dǎo)游正當(dāng)?shù)膸F(tuán)服務(wù),并堅(jiān)決抵制干擾導(dǎo)游正常從事導(dǎo)游服務(wù)的一切不良行為。 四、我會(huì)將一如既往地致力于團(tuán)結(jié)廣大導(dǎo)游,共同為張家界旅游經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn);堅(jiān)決抵制因獲取小團(tuán)體利益而拉攏、蒙蔽、誤導(dǎo)導(dǎo)游以及分裂導(dǎo)游團(tuán)體的惡劣行為。 特此聲明
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