世界自然遺產(chǎn)、中國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園、國(guó)家4A景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、“天然氧吧”……過去20年，接踵而來的榮譽(yù)光環(huán)使張家界由一個(gè)不知名的 “荒蠻”之地一躍成為比肩世界的“國(guó)際旅游風(fēng)景城市”，可以預(yù)見的是，張家界這列“欲望號(hào)列車”正搭載著160萬土著居民駛向一個(gè)夢(mèng)幻般美好的未來。

    與榮譽(yù)和成績(jī)對(duì)應(yīng)著的從來都是困局和危險(xiǎn)。在“游客人數(shù)”與人均GDP巨大反差的背后，2009年無疑成為一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)：實(shí)行了20年的景區(qū)管理制度 “壯士斷腕”式的改革已迫在眉睫；6月，為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、H1N1流感的不利影響，實(shí)行“學(xué)生暑假景區(qū)免票”措施；城市建設(shè)方面，“穿衣戴帽”工程在爭(zhēng)議聲中頑強(qiáng)行進(jìn)；8月，開展了聲勢(shì)浩大的“平安滿意在張家界” 社會(huì)環(huán)境整治活動(dòng)，游客滿意度持續(xù)回升……

    2009年，弱冠之年的張家界意圖在城市建設(shè)與GDP指數(shù)砥礪交割、“跨越式發(fā)展”與“保證游客進(jìn)山人數(shù)”穩(wěn)步提升目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)多重突圍，在欲望中尋找著救贖。2009年已然過去，新年伊始，痛定思痛的張家界在各方面都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的救贖意識(shí)——“名”與“實(shí)”的統(tǒng)一。

    然而誰也沒有料到，張家界的“救贖”在新年到來之際出人意料地與全球熱映的科幻大片《阿凡達(dá)》結(jié)下了不解情緣。

張家界冬天里的一把火

    從2009年8月20日開始組織實(shí)施的“平安滿意在張家界”活動(dòng)，旨在對(duì)外宣傳與展示“一個(gè)繁榮穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)”，提升地區(qū)形象，強(qiáng)調(diào)本區(qū)域的重要意義，一方面努力吸引逐利的商業(yè)資本，推進(jìn)旅游設(shè)施建設(shè)；另一方面“搶抓機(jī)遇”，爭(zhēng)取更多的國(guó)家投資，以推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。另一方面，也是為張家界慘淡的冬季旅游市場(chǎng)提供一個(gè)秩序良好的環(huán)境，以滿足游客對(duì)旅游城市社會(huì)環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)期待心理，扭轉(zhuǎn)張家界以往在游客心目中的形象.

     2009年的冬天似乎有些寒意。也許是受金融危機(jī)和H1N1流感的持續(xù)影響，也許是“平安滿意在張家界”活動(dòng)的效果還未能完全凸顯，當(dāng)2010年頂著陣陣寒風(fēng)到來的時(shí)候，之前所樂觀預(yù)測(cè)的萬人空巷的火爆景象并沒有出現(xiàn)，一些景區(qū)趁著淡季的間隙關(guān)閉休整，期待在五一黃金周重振雄風(fēng)；某些酒店也因此關(guān)門歇業(yè)。無論主流媒體如何渲染“一個(gè)繁榮穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)”，都無法改變旅游市場(chǎng)慘淡這一不爭(zhēng)的事實(shí)。

     然而，正所謂“踏破鐵鞋無覓處，柳暗花明又一村”， 2009年12月29日，在離2010年只有兩天的時(shí)候，紅網(wǎng)論壇張家界版塊出現(xiàn)了標(biāo)題為《明明是張家界，<阿凡達(dá)>導(dǎo)演偏說是黃山》的帖子。發(fā)帖者鄧道理以圖文并茂的形式證明懸浮的“哈里路亞山”原型就是張家界核心景區(qū)武陵源的南天一柱，而不是《阿凡達(dá)》導(dǎo)演梅卡隆所說的黃山。鄧道理還在文中高調(diào)“炮轟”《阿凡達(dá)》導(dǎo)演梅卡隆信口雌“黃”、張冠“黃”戴，要求梅卡隆予以撥亂反正，向張家界人民道歉。

    帖子一經(jīng)發(fā)出即刻引發(fā)熱議，張家界網(wǎng)友輿情洶涌，紛紛向梅卡隆開炮。一時(shí)間此帖被被新浪等多家家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了一股爭(zhēng)論旋風(fēng)，事件迅速升溫。

    30日，一個(gè)題為《美國(guó)大片<阿凡達(dá)>錯(cuò)用中國(guó)元素遭網(wǎng)友炮轟》的帖子在紅網(wǎng)新聞?lì)l道通過《瀟湘晨報(bào)》滾動(dòng)新聞發(fā)出，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、鳳凰、新華網(wǎng)等全國(guó)百余家知名網(wǎng)站上競(jìng)相轉(zhuǎn)載，吸引了海內(nèi)外上億網(wǎng)友在關(guān)注《阿凡達(dá)》的同時(shí)也關(guān)注懸浮山原型地在張家界的目光。

     與此同時(shí)，黃山方面搶先開發(fā)了“阿凡達(dá)之旅”路線以高調(diào)的姿態(tài)作出回應(yīng)。其旅游官方網(wǎng)站在醒目位置分別以“《阿凡達(dá)》新年熱映哈里路亞山原型來自黃山”、“美國(guó)著名導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆送給黃山的新年禮物”為題，報(bào)道了《阿凡達(dá)》中的“懸浮山”的創(chuàng)意來源于黃山。同時(shí)，該網(wǎng)站還以專輯的方式，收錄了搜狐、新浪、騰訊的相關(guān)報(bào)道。

    根據(jù)《新安晚報(bào)》的報(bào)道，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)宣傳文化中心主任程亞星在接受該報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，湖南網(wǎng)友認(rèn)為哈里路亞山的原型是張家界的說法“沒有任何爭(zhēng)論的意義”——哈里路亞山除了形似、神似黃山外，“相信國(guó)際導(dǎo)演卡梅隆不會(huì)連自己傾心大片的靈感來源都會(huì)弄錯(cuò)”。

一場(chǎng)“阿凡達(dá)”之戰(zhàn)由此拉開序幕，參戰(zhàn)人數(shù)持續(xù)增加。

    2010年元月4日，鄧道理通過紅網(wǎng)論壇張家界版再次發(fā)帖，向全球發(fā)布了長(zhǎng)期有效的懸賞令：只要在張家界以外的任意地方（包括黃山），找到與《阿凡達(dá)》海報(bào)“懸浮山”相同的山，經(jīng)過權(quán)威部門鑒定屬實(shí)，他個(gè)人愿意出資10萬元給予獎(jiǎng)勵(lì)。

     此帖一出，波瀾再起?！稄V州日?qǐng)?bào)》、《新快報(bào)》、《新京報(bào)》、《張家界日?qǐng)?bào)》等全國(guó)各地的平面媒體對(duì)此進(jìn)行了深度報(bào)道和評(píng)析，某些稱知曉內(nèi)情的業(yè)內(nèi)人士也紛紛浮出水面對(duì)“哈利路亞山”就是張家界“南天一柱”進(jìn)行了指認(rèn)。湖南地質(zhì)研究所原所長(zhǎng)童潛明教授在接受《瀟湘晨報(bào)》記者采訪時(shí)稱，《阿凡達(dá)》影片中的地貌,尤其是核心帶哈利路亞柱狀懸浮山,是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡刭|(zhì)組成,每個(gè)細(xì)節(jié)都契合砂巖地貌的特征。“《阿凡達(dá)》懸浮山，原型應(yīng)是砂巖地質(zhì)的張家界。”

    而此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了質(zhì)疑“10萬元懸賞”的聲音，認(rèn)為這是典型的惡意炒作，“很無聊，很無恥”。各種觀點(diǎn)使事件再度變得撲朔迷離。

    截止筆者發(fā)稿時(shí)，此次事件還在不斷升溫之中。但無論如何，就像張家界某官員說的那樣：“最終的受益者將是《阿凡達(dá)》、張家界、黃山三方。”

     在這個(gè)寒意襲人的冬天，《阿凡達(dá)》之爭(zhēng)就像突然燃起的熊熊烈火，瞬間就烘暖了張家界陰霾的天空。

政府主導(dǎo)下成立的“阿凡達(dá)”事務(wù)辦公室

     正當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)阿凡達(dá)事件爭(zhēng)論不休之時(shí)，張家界市旅游部門的官員們也沒有閑著。為更好地聯(lián)絡(luò)有關(guān)“阿凡達(dá)”事務(wù)，在2010年1月19由民間自發(fā)組織“借助《阿凡達(dá)》營(yíng)銷張家界座談會(huì)”決定成立阿凡達(dá)事務(wù)辦公室，以利更好地處理相關(guān)事務(wù)。

     1月21日，張家界市旅游協(xié)會(huì)正式成立了“阿凡達(dá)”事務(wù)辦公室。同時(shí)“阿凡達(dá)”主題游活動(dòng)正式啟動(dòng)。
根據(jù)此前籌備會(huì)議的推舉結(jié)果，鄧道理任“阿凡達(dá)”事務(wù)辦公室主任。1月21日孫巖、宋志光、劉云、夢(mèng)帕、唐偉、毛堅(jiān)堅(jiān)被推舉為為副主任，徐黨生、謝湘佑為顧問。成立大會(huì)上阿凡達(dá)前期領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)置了工作機(jī)構(gòu),會(huì)上還推舉了各專門委員會(huì)負(fù)責(zé)人,明確了下一步的工作目標(biāo)與任務(wù)。

     據(jù)報(bào)道稱，“此機(jī)構(gòu)的成立，將整合各方力量，有利于“阿凡達(dá)”的相關(guān)事務(wù)處理，可以更好地宣傳張家界。”

   《張家界官員：修改景區(qū)涉及阿凡達(dá)標(biāo)牌解說詞》為題轉(zhuǎn)載了張家界日?qǐng)?bào)的一篇報(bào)道。報(bào)道援引了1月19日下午張家界市旅游協(xié)會(huì)主辦的“借助《阿凡達(dá)》營(yíng)銷張家界”座談會(huì)代表發(fā)言內(nèi)容，其中張家界市旅游局副局長(zhǎng)何智能等領(lǐng)導(dǎo)提出的“以趙市長(zhǎng)名義邀請(qǐng)卡梅隆和主要演員來張宣傳”、“推出張家界《阿凡達(dá)》夢(mèng)想成真之旅的旅游產(chǎn)品”、“授予卡梅隆榮譽(yù)市民”、“張家界所有宣傳品在改版時(shí)加上《阿凡達(dá)》的內(nèi)容”及“把張家界涉及景點(diǎn)的標(biāo)牌解說詞進(jìn)行修改”等意見得到參會(huì)人員的贊同和支持。

    會(huì)議還做出了張家界全面推出“阿凡達(dá)之旅”、“阿凡達(dá)－潘朵拉神奇之旅”、“阿凡達(dá)－哈利路亞山玄幻之旅”、“阿凡達(dá)－懸浮山神秘之旅”等多條精品旅游線路的決定。

    25日，據(jù)湖南紅網(wǎng)新聞稱，張家界“南天一柱”（又名乾坤柱）正式被更名為《阿凡達(dá)》“哈利路亞山”，“當(dāng)天數(shù)百名土著居民及海內(nèi)外游客見證了更名儀式。”消息一出，一片嘩然。包括張家界網(wǎng)友在內(nèi)的多數(shù)網(wǎng)友對(duì)這一決定均持反對(duì)態(tài)度，輿論呈“一邊倒”趨勢(shì)，矛頭直指張家界。

    江蘇省鎮(zhèn)江市網(wǎng)友“蕭木”說，“什么山哈理路，沒記住，干脆把“張家界”改名為‘阿凡達(dá)’更好，全球出名。”陜西省西安市網(wǎng)友“anniefan”憤慨地表示，“如果《阿凡達(dá)》把那山叫王八山，不知道他們改不改,這就是很明顯的文化侵略！”

     針對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑和責(zé)難，袁家界景區(qū)管委會(huì)某官員作出回應(yīng)，他表示，“南天一柱”更名為《阿凡達(dá)》“哈利路亞山”絕對(duì)不是“崇洋媚外”，只是順應(yīng)了景區(qū)土著居民和廣大游客的心聲。同時(shí)他還表示，張家界是世界自然遺產(chǎn)，神奇風(fēng)景不僅是中國(guó)的，也是全世界的。現(xiàn)在把“南天一柱”更名為《阿凡達(dá)》“哈利路亞山”，就是向外界傳遞一個(gè)重要信息：張家界不僅屬于世界，也已經(jīng)走向世界。

張家界的欲望與救贖

     在這個(gè)冬天，隨著國(guó)際著名導(dǎo)演梅卡隆導(dǎo)演的科幻大片《阿凡達(dá)》在國(guó)內(nèi)熱映，又因其中采用張家界風(fēng)光元素被張冠“黃”戴而引發(fā)的一系列網(wǎng)絡(luò)事件，截止目前來看是比較成功的的旅游營(yíng)銷事件。

     張家界將此作為撬動(dòng)歐美市場(chǎng)杠桿的愿望最終能否成功，目前也不好妄下結(jié)論。“邀請(qǐng)卡梅隆和主要演員來張宣傳”、“推出張家界《阿凡達(dá)》夢(mèng)想成真之旅的旅游產(chǎn)品”、“授予卡梅隆榮譽(yù)市民”、“張家界所有宣傳品在改版時(shí)加上《阿凡達(dá)》的內(nèi)容”及“把張家界涉及景點(diǎn)的標(biāo)牌解說詞進(jìn)行修改”等措施是否具備操作性？將“南天一柱”改名為“哈利路亞山”會(huì)不會(huì)傷害國(guó)內(nèi)游客的感情？

    為此記者走訪了張家界旅游行業(yè)的一些代表人士，得到的答案基本上都持肯定態(tài)度，絕大多數(shù)業(yè)界精英紛紛表示，在肯定《阿凡達(dá)》中確實(shí)采用了張家界風(fēng)光元素的前提下，利用這次機(jī)會(huì)營(yíng)銷張家界市非常必要的，特別是多年來沒有啟動(dòng)的歐美市場(chǎng)，希翼借助阿凡達(dá)將張家界推出去，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“國(guó)際接軌”。

   在采訪張家界至尚國(guó)際旅行社總經(jīng)理朱萬璋時(shí)，他表示，“《阿凡達(dá)》取景張家界，應(yīng)該感謝張家界，張家界借機(jī)《阿凡達(dá)》，也應(yīng)該感謝卡梅隆，兩者是互相產(chǎn)生影響的，至于南天一柱改名為“哈利路亞山”，仁者見仁，智者見智

    了解張家界發(fā)展歷史的人都明白，旅游立市張家界由于工業(yè)的短缺，80%以上的財(cái)政收入都來自于屬于第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，可以說旅游是張家界賴以生存的基石。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高，游客對(duì)旅游品質(zhì)、形式的需求正發(fā)生著質(zhì)的巨變，旅游行業(yè)正受到來自內(nèi)部和外部的雙重考驗(yàn)。張家界的城市建設(shè)滯后，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，在未來至少十年的時(shí)間內(nèi)無法擺脫“觀光型”旅游產(chǎn)品的桎梏。憑借著得天獨(dú)厚的風(fēng)光資源優(yōu)勢(shì)，目前張家界唯一的出路就在于將“觀光型”旅游做到極致，打造“國(guó)際風(fēng)景城市”。過去的20年建構(gòu)起來的“旅游帝國(guó)”在未來要做的就是如何讓大多數(shù)人都能享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)共建共享。

    張家界這座充滿理想與欲望的城市如何完善內(nèi)部機(jī)制，抵御外部侵襲？這是每個(gè)張家界人都應(yīng)該思考和關(guān)心的問題。而一部《阿凡達(dá)》是無力承擔(dān)這一切的。

救贖，只有靠自己