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黃石寨景區(qū)個性化服務(wù)贏得外國游客贊譽

更新時間:2018-03-19 13:46:43 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  “I feel like our park.My trip in Zhang JiaJie is wonderful.I will remember our trip forever”,這是來自烏克蘭的客人尤利婭在游覽黃石寨景區(qū)后,在黨員咨詢臺留言簿上留下的一段動人的話。
  據(jù)了解,今年,黃石寨景區(qū)以“黨旗更鮮艷,服務(wù)更滿意”為主題,以“景區(qū)管理國際化、景區(qū)服務(wù)國際化、景區(qū)功能國際化、景區(qū)營銷國際化、基層黨建精品化”為目標,通過多樣化的服務(wù)方式著力推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
  黃石寨景區(qū)負責人介紹,為了提升景區(qū)形象,實現(xiàn)景區(qū)服務(wù)國際化,今年對一線人員進行了為期40天集中授課,要求員工學(xué)習(xí)英語、韓語日常用語各20句、主要客源地禮俗常識以及旅游接待服務(wù)技巧、禮貌禮節(jié)。
  通過參與培訓(xùn)、自學(xué)和體驗式練習(xí),員工整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升,尤其是共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺,能夠為外國游客提供指引方向、介紹景點、征詢意見等個性化服務(wù),深得外國游客好評,留言簿上那一句句贊美的話語,成為了黃石寨景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

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