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司機打導游影響惡劣 處理有力護航“平安滿意”

更新時間:2018-03-19 13:56:15 來源:z5z9.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 .全市旅游界共同關注的司機毆打導游的惡性事件已有處理結果。
...... 事件回放:4月5日上午10時左右,在市內一家土特產超市二樓監控室發生了旅游車司機要求導游員追加車費未果而發生爭吵,隨后司機吳愛國將女導游員黎華玉毆打致傷的惡性事件。隨后,打人者置游客利益不顧,把游客撇下,開車載著游客行李揚長而去,從而使游客逗留長達近一個小時,造成了極其惡劣的影響。
...... 事發之后:女導游員黎華玉被打后立即向市導游協會書面反映了情況。4月7日,市道路運輸管理局接到市旅游協會導游會關于處理這些惡性事件的請求后,高度重視,迅速安排專人對該事件進行了調查核實。
...... 處理結果:司機吳愛國寫出書面檢查,向被毆打的導游員賠禮道歉;賠償醫藥費5000元;鑒于司機駕車甩客行為惡劣,依照相關法規規定,從重給予該車罰款3000元的行政處罰;該車停業整頓1個月;書面通報批評司機吳愛國及該車所屬益達旅游運輸公司,要求加強內部管理,加強對司乘人員的職業道德培訓教育;將該事件列入該車年度質量信譽考核扣分內容。
......................................... (本報記者) 張家界旅游網

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