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張家界景區黨建促發展創新管理

更新時間:2018-03-19 13:44:42 來源:z5z9.cn 編輯:周蘆屾 已被瀏覽 查看評論
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    武陵源新聞網(通訊員:顏建忠)上海市旅游官員游過張家界景區后,深有感觸地說:“在這里,不僅能看到秀麗的風光,更重要的是能看到黨員真正發揮了先鋒模范作用”。這是張家界國家森林公園旅游局2011年以來,開展“一個黨員一面旗,景區處處有黨員活動。”取得顯著成效的一個側面。

  “讓干部受教育,讓游客更滿意”是森林公園旅游局在創建“平安滿意在張家界”活動中提出的工作目標。張家界國家森林公園現有1314名職工,黨員230名。自開展“一個黨員一面旗,景區處處有黨員”活動以來,該局黨支部認真組織培訓學習,圍繞服務旅游、服務游客為中心,針對景區服務質量存在的問題,對照檢查,認真整改。

  張家界國家森林公園是王牌景區。如何讓游客在欣賞大自然美景的同時,更享受到一個安全、文明、衛生、有序、和諧的旅游環境,是該局討論最多的話題。通過廣泛向游客征求意見,張家界森林公園旅游局在各景區推出了多種多樣的特色服務:黃石寨景區推出的“六個一”品牌承諾服務活動;袁家界景區推出的“三個百分百”踐行承諾活動;金鞭溪景區推出了“背上小包,五項服務”服務活動,砂刀溝景區推出了“十二點”管理制度;門票局推出的快速反應保險理賠、大型團隊專項服務活動。

  2012年1月12日,臺灣游客劉衛、馬艷、劉小傳陳芳燕四位客人,因留戀美景忘掉了返回時間,走到金鞭溪千里相會時已伸手不見五指。森林公園旅游局接到求助電話,派出工作人員把他們安全帶回,并安排好食宿,游客倍感交激,動情地說:“ 張家界景區管理的真好,真是山美、水美、人更美”!紛紛提出和工作人員合影留戀。

  2012年至截稿,張家界國家森林公園旅游局共為游客義務咨詢4000余人次,找回失散客人32余起,找回游客丟失物品60余件(價值人民幣8萬多元),夜間護送游客200余人次,景區調處率100%,游客滿意率100%。

  局長楊少強說:“通過開展‘一個黨員一面旗,景區處處有黨員活動’,該局在服務上形成了比、學、趕、超的氛圍,以點帶面的工作取得了可喜成效”。

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