“謝謝，謝謝你們幫我找回了丟失的東西！張家界景區的警察真了不起！”這是來自河南南陽的女游客查娟在張家界國家森林公園袁家界景區游玩時對袁家界景區派出所協警隊中隊長李洪江說的感謝話語。

    4月7日13時58分，袁家界派出所接到了張家界市110指揮中心的轉警電話：一名名叫查娟的女游客在袁家界景區游玩時，不慎將一黃色手提包遺失在烏龍寨停車場，包內有信用卡、身份證、手機、少量現金等其他物品，希望幫忙查找。接到電話后，袁家界派出所問安解難服務點的協警隊中隊長李洪江一邊迅速做好詳細筆錄，一邊安排協警隊員立刻前往現場進行查找。由于與事發時間相隔較長，景區游人如織，給尋找失物帶來了難度，于是，李洪江只好帶領協警隊員挨個仔細詢問周圍游客、當地村民以及部分商販。經過認真排查走訪，16時50分，終于為失主找回了失物。并馬上聯系了失主查娟等人，經核實，查娟領取了自己遺失的物品，高高興興離開了。

    自張家界國家森林公園政法綜治系統開展“上門問安，出門解難，群眾受益”專項活動以來，作為核心景區的袁家界派出所始終堅持“把游客呼聲作為第一信號，把游客需要作為第一選擇，把游客滿意作為第一標準”，建立良好的警民關系，主動對轄區內的住戶進行上門服務，在流動人口較為集中的家庭旅館區、攤位攤點區、游道觀景區增設了多個“問安解難服務點”，真正做到“想為游客之所想，急為游客之所急”的服務理念，充分體現了景區人民警察的良好形象，讓群眾和廣大游客受益。

    作者：龔浩 王丹 劉覓